
Esperienza del cliente al ristorante: inizia dal telefono, non dal tavolo
Quando si parla dell’esperienza del cliente in un ristorante, si fa riferimento all’atmosfera, al servizio e ai programmi fedeltà. La maggior parte delle guide basate su questo concetto fa partire il conto alla rovescia nel momento in cui l’ospite si siede al tavolo. Per molti ospiti, il

