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Bonnie risponde a ogni chiamata e WhatsApp 24/7. Nessune opportunità perse, lasciandovi concentrati sui momenti che contano.
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Bonnie si occupa dell'esperienza clienti, rispondendo al telefono, seguendo i contatti su Whatsapp, fornendo informazioni utili per la tua crescita e altro !

Sembra una persona vera

Nessun menu robotizzato. Conversazioni fluide in oltre 20 lingue che gestiscono domande, modifiche e prenotazioni esattamente come il vostro miglior dipendente.

Risponde al telefono 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Non perdete mai una prenotazione o una vendita. Bonnie risponde immediatamente a ogni chiamata, anche nelle ore di traffico o quando siete chiusi.

Follow-up su Whatsapp

Conferme automatiche delle prenotazioni, promemoria e aggiornamenti inviati via WhatsApp, per tenere informati i clienti senza che voi alziate un dito.

Dashboard personalizzato

Osservate gli schemi delle chiamate, le opportunità mancate e le entrate catturate. Prendete decisioni migliori grazie ai riepiloghi giornalieri inviati direttamente a voi.

Per saperne di più
Una donna seduta su un divano che sorride mentre parla al telefono in un salotto illuminato da una luce calda, che illustra un'esperienza positiva del cliente con Bonnie.
Una donna che sorride mentre sta telefonando alla sua scrivania, con un messaggio WhatsApp di Bonnie in sovrimpressione che recita "Certo, il tuo cane è più che benvenuto!", illustrando Bonnie che gestisce una richiesta di informazioni da parte di un cliente.
Una donna che controlla il suo telefono in una cucina con una notifica WhatsApp di Bonnie in sovrimpressione che recita "La tua cena alle 19:00 è confermata", illustrando la conferma automatica della prenotazione di Bonnie'via WhatsApp.
La dashboard di Bonnie mostra le 845 chiamate gestite, le 314 prenotazioni effettuate e i 25.450 euro di entrate del mese, oltre ai loghi di integrazione e a un grafico di panoramica mensile delle chiamate.

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Una donna seduta su un divano che sorride mentre parla al telefono in un salotto illuminato da una luce calda, che illustra un'esperienza positiva del cliente con Bonnie.

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Non perdete mai una prenotazione o una vendita. Bonnie risponde immediatamente a ogni chiamata, anche nelle ore di traffico o quando siete chiusi.

Una donna che sorride mentre sta telefonando alla sua scrivania, con una bolla di risposta vocale di Bonnie che recita "Certo, il vostro cane è più che benvenuto", illustrando la gestione da parte di Bonnie di una conversazione naturale con il cliente.

Follow-up su Whatsapp

Conferme automatiche delle prenotazioni, promemoria e aggiornamenti inviati via WhatsApp, per tenere informati i clienti senza che voi alziate un dito.

Una donna che controlla il suo telefono in una cucina con una notifica push di Bonnie WhatsApp che recita "La tua cena alle 19:00 è confermata", illustrando la conferma automatica della prenotazione di Bonnie'e.

Dashboard personalizzato

Osservate gli schemi delle chiamate, le opportunità mancate e le entrate catturate. Prendete decisioni migliori grazie ai riepiloghi giornalieri inviati direttamente a voi.

Il cruscotto di Bonnie mostra 845 chiamate totali gestite, 314 prenotazioni effettuate e 25.450 euro di entrate nel mese, con i loghi di integrazione e un grafico a barre che mostra la crescita mensile del volume di chiamate.
Per saperne di più

Piacere, Bonnie. Il tuo ospite IA personale

Dimentica le voci robotiche, Bonnie ha un tono di voce naturale, accento personalizzabile e si adatta alle esigenze dei tuoi clienti.

Date ai vostri clienti l'ospitalità che meritano.

Nessune interruzioni durante il lavoro. Nessune chiamate perse durante le ore di punta. Lasciando Il tuo team libero di dare il meglio.

Un gruppo di ospiti elegantemente vestiti che ridono e si godono insieme un'esperienza culinaria raffinata al tavolo di un ristorante, illustrando l'esperienza personale degli ospiti che Bonnie contribuisce a proteggere.

Dite di sì a gruppi grandi

Sia che si tratti di una festa di 12 persone o di una normale richiesta di prenotazione, Bonnie cattura i dettagli, controlla la disponibilità e prenota.

+15% in media
Un sorridente membro del personale del ristorante con i capelli viola che lavora al bancone con un tablet e un lettore di carte, illustrando un team libero di concentrarsi sul servizio di persona grazie a Bonnie.

Trasforma le ore di punta in picchi di guadagno

Bonnie gestisce ogni chiamata, prenota ogni tavolo e cattura fatturato altrimenti perso alla segreteria.
Un barista sorridente che prepara un drink dietro il bancone con i bicchieri appesi in alto, che illustra un team di ospitalità libero di concentrarsi sugli ospiti grazie a Bonnie che gestisce le chiamate.

Più mani dove servono

Niente più hostess bloccate a rispondere durante l'ora di cena. Bonnie risponde in modo che possiate rimanere in contatto con le persone che contano.
Per saperne di più sui ristoranti
Una donna e un bambino si godono un momento di relax su una terrazza soleggiata con un cane, illustrando la tranquillità che i proprietari di aziende ottengono quando Bonnie gestisce le loro chiamate.

Rispondere a ogni chiamata, ogni volta

Non perdete mai una prenotazione alle 3 del mattino. Bonnie risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in più di 20 lingue, così ogni ospite viene servito.

+20% in media
Una donna in costume da bagno rosso che si rilassa nella spa di un hotel mentre controlla il suo telefono, illustra l'esperienza senza sforzo che Bonnie aiuta gli hotel a offrire.

Trasformare le chiamate in entrate

Bonnie suggerisce trattamenti spa, prenotazioni di ristoranti e upgrade di camere durante le chiamate, trasformando le domande in opportunità.

Due ospiti sorridono alla reception di un hotel durante il check-in, illustrando un'esperienza di accoglienza fluida e personale resa possibile dalla gestione delle chiamate in entrata da parte di Bonnie.

Check-in senza interruzioni

Password WiFi, orari di check-out, indicazioni stradali, Bonnie li gestisce in modo che il vostro team si concentri sugli ospiti che hanno bisogno di aiuto.

Per saperne di più sugli hotel
Un'onicotecnica con i capelli rossi applica con cura lo smalto sulla mano di una cliente, illustrando il titolare di una PMI concentrato sul proprio mestiere mentre Bonnie gestisce le chiamate in arrivo.

Sempre aperto agli affari

Bonnie risponde a tutte le chiamate, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Durante l'orario di lavoro, dopo la chiusura, nei fine settimana. Nessuna segreteria telefonica, nessuna opportunità persa. I vostri clienti vengono contattati ogni volta.

+15% in media
Due meccanici che lavorano insieme sotto il cofano di un'auto in un'officina, che illustra il proprietario di una PMI concentrato sul lavoro mentre Bonnie gestisce le chiamate in arrivo.

Trasformare le chiamate in prenotazioni

Bonnie acquisisce le richieste di appuntamento, invia link di prenotazione e altri follow-up via WhatsApp. Più prenotazioni, meno amministrazione, zero passaggi di consegne.
Un fisioterapista che guida un paziente attraverso un esercizio per la spalla in una luminosa sala trattamenti, illustra il proprietario di una PMI sanitaria concentrato sul proprio cliente mentre Bonnie gestisce le chiamate in arrivo.

Instradamento intelligente delle chiamate che funziona davvero

Bonnie gestisce e trasferisce le chiamate all'istante. Le domande di routine ricevono risposta. I trasferimenti mancati vengono registrati e inviati via e-mail come richieste di richiamata. Il vostro team si occupa di ciò che conta.
Per saperne di più sulle aziende locali

Progettato per funzionare senza sforzi.

Si sincronizza con la vostra piattaforma di prenotazione, invia conferme WhatsApp e ricorda i vostri clienti. Tutto automatizzato, tutto connesso.

Una griglia di sei loghi di integrazione, tra cui Zenchef, TheFork, Formitable e altre icone di sistemi di prenotazione, che illustrano gli strumenti con cui Bonnie si collega.

Si collega agli strumenti esistenti

Collegate il vostro attuale sistema di prenotazione. Utilizzate Zapier per tutto il resto. Nessun cambio di piattaforma necessario con sincronizzazione automatica.

Per saperne di più
Bonnie si integra con Zenchef, TheFork, Formitable, OpenTable, Zapier e altri strumenti di prenotazione e automazione.
Una donna che sorride al suo telefono all'aperto con una conversazione WhatsApp di Bonnie che mostra un messaggio di conferma della prenotazione personalizzato, con una statistica che indica 85% meno distrazioni per il team.

Follow-up WhatsApp istantanei

Ogni prenotazione riceve una conferma automatica su WhatsApp. Meno no-show, clienti più informati, zero messaggi manuali da parte del vostro team.

Per saperne di più
Gli ospiti ricevono una conferma automatica della prenotazione su WhatsApp da Bonnie, riducendo i no-show di 30%.
Un menu a tendina per la selezione della lingua che mostra, tra le altre opzioni, l'inglese, l'olandese, il tedesco, il francese, lo spagnolo e l'italiano, illustra le capacità multilingue di Bonnie'in oltre 20 lingue.

Conversazioni in oltre 20 lingue

Dal francese all'italiano, dal tedesco al cinese. Bonnie parla con fluidità in più lingue e passa subito da una all'altra. Ogni cliente si sente capito.

Per saperne di più
Bonnie supporta più lingue, tra cui inglese, olandese, tedesco, francese, spagnolo e italiano, per conversazioni naturali con i clienti.
Un ristoratore che apparecchia un tavolo su una terrazza soleggiata con la levetta "Assistente personale AI" attivata, a dimostrazione della facilità con cui Bonnie si attiva per la vostra attività.

Operativo in giorni, non settimane.

Inoltra le chiamate, fai prove con Bonnie e personalizza le risposte. Operativo in un giorno. Nessuna competenza tecnica richiesta.

Per saperne di più
Il proprietario di un ristorante prepara un tavolo mentre l'assistente personale AI Bonnie'gestisce le telefonate in background.
Bonnie gestisce le nostre chiamate in modo professionale e ci ha tolto un enorme carico di lavoro. Il sistema è efficiente, facile da usare e permette al nostro team di concentrarsi su ciò che conta: i nostri ospiti.
Ron BlaauwChef e proprietario di Ron Gastrobar
Ron Blaauw
Bonnie ha migliorato la nostra disponibilità e ci ha aiutato a far fronte alla carenza di personale. Gestisce le conversazioni con gli ospiti ed è integrato con il nostro sistema di prenotazione. Siamo meno distratti e possiamo concentrarci maggiormente sui nostri ospiti.
Bernou van der EntDirettore generale presso Republiek Bloemendaal
Bernou van der Ent
Bonnie ci ha aiutato a ottenere una risposta alle chiamate di 100% durante il servizio e dopo l'orario di lavoro. La conversione è molto alta e riusciamo a catturare le richieste di gruppo che prima ci sfuggivano. Nel complesso, siamo molto soddisfatti.
Wes SchreutelkampProprietario presso Festa della famiglia
Wes Schreutelkamp
Bonnie gestisce le interazioni con i clienti in modo efficiente e mi fa risparmiare moltissimo tempo. I miei clienti ricevono ciò di cui hanno bisogno senza ritardi, non perdo mai i follow-up e tutte le chiamate vengono riassunte. La mia comunicazione è completamente semplificata.
Giada CalitzProprietario presso The Rub
Giada Calitz
Bonnie gestisce le nostre chiamate in modo professionale mentre siamo in riunione. Gestisce sorprendentemente bene le richieste complesse, il sistema è facile da usare e il team di assistenza è eccellente. Ha portato il nostro servizio clienti a un livello superiore.
Thijs BouvyProprietario presso Annunci Bouvy
Thijs Bouvy

Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere su Bonnie. E anche di più.

Bonnie è solo un'assistente telefonica?

No. Bonnie è una soluzione multicanale per la comunicazione con gli ospiti. Risponde alle telefonate, risponde ai messaggi su WhatsApp e invia conferme e messaggi di follow-up automatici. Per il cliente, è come avere un unico punto di contatto, sia che chiami sia che invii un messaggio. Per il tuo team, significa che tutte le comunicazioni vengono gestite in modo centralizzato e coerente, indipendentemente dal canale utilizzato.

Sì. I clienti possono inviare messaggi direttamente a Bonnie su WhatsApp, non solo per effettuare una prenotazione, ma anche per porre domande o verificare la disponibilità. Puoi creare il tuo account WhatsApp Business con il tuo marchio, aggiungere WhatsApp come canale di contatto sul tuo Profilo Aziendale di Google e utilizzare il nostro widget WhatsApp completamente personalizzabile sul tuo sito web. In questo modo i clienti potranno contattarti facilmente e alleggerirai il carico sulla tua casella di posta elettronica.

WhatsApp si integra anche con Voice. Dopo una telefonata, Bonnie può proseguire automaticamente la conversazione tramite WhatsApp, ad esempio inviando una conferma, un link o una risposta a una domanda in sospeso. In questo modo, la conversazione prosegue senza interruzioni, indipendentemente dal canale utilizzato.

Un assistente telefonico basato sull'intelligenza artificiale è un collega virtuale che risponde automaticamente alle chiamate con una voce naturale. Comprende la richiesta e la gestisce direttamente: effettua una prenotazione, risponde a una domanda o trasferisce la chiamata.

Bonnie è proprio questo tipo di assistente per il settore dell'ospitalità. Risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gestisce autonomamente fino a 80% di chiamate e invia una conferma su WhatsApp dopo ogni conversazione. In questo modo non perderai mai una prenotazione e il tuo team potrà lavorare con maggiore tranquillità.

La maggior parte dei ristoranti diventa operativa entro pochi giorni dalla sessione di registrazione. Non è richiesta alcuna competenza tecnica da parte vostra.

Una panoramica degli orari di apertura, della capienza per fascia oraria, dell’accesso al sistema di prenotazioni e di un account WhatsApp Business. Ci occuperemo insieme del resto durante la fase di onboarding.

I piani Bonnie partono da 125 € al mese, con una prova gratuita di 7 giorni e accesso completo. Nessun costo nascosto. Scegli il pacchetto più adatto al tuo ristorante e puoi ampliarlo con integrazioni come il collegamento al tuo sistema di prenotazioni.

Bonnie si integra con piattaforme quali Zenchef, TheFork, Formitable e OpenTable, e tramite Zapier con quasi tutti gli altri sistemi. Se hai dubbi sulla tua configurazione specifica, richiedi una verifica dell'integrazione.

Sì. Bonnie lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche la domenica alle 23:00. È proprio da lì che proviene la maggior parte delle prenotazioni mancate.

Bonnie propone automaticamente delle alternative, come un orario o una data diversi, oppure aggiunge il cliente a una lista d'attesa, se questa opzione è abilitata nelle impostazioni.

Una volta effettuata la prenotazione, Bonnie invia immediatamente una conferma tramite WhatsApp al numero fornito dal cliente. Ciò si basa sul consenso che il cliente fornisce implicitamente fornendo il proprio numero. È sempre possibile rinunciare a tale servizio. Maggiori dettagli sulla nostra configurazione relativa al GDPR sono disponibili su richiesta.

Sì. Bonnie è in grado di conversare in oltre 20 lingue e passa automaticamente alla lingua di chi chiama. Lo stesso vale per i messaggi WhatsApp che seguono.

Sì. Durante la fase di configurazione iniziale, Bonnie viene personalizzata in base allo stile del tuo ristorante: formale o informale, il nome con cui si presenta e il modo in cui vengono formulate alcune domande. Lo stesso vale per le conversazioni su WhatsApp. Puoi anche scegliere da un catalogo di oltre 100 voci ultrarealistiche, con la possibilità di clonare la voce disponibile su specifici abbonamenti per una personalizzazione completa. Puoi modificare tutto questo anche in un secondo momento.