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Bonnie risponde alle chiamate. Il tuo team offre ospitalità.

Rispondete a tutte le chiamate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gestite le prenotazioni e le richieste mentre il vostro team si concentra sugli ospiti.

Prova Bonnie gratis
Ricevi una chiamata da Bonnie
Due ospiti sorridono alla reception di un hotel durante il check-in, illustrando un'esperienza di accoglienza fluida e personale resa possibile dalla gestione delle chiamate in entrata da parte di Bonnie.
Un sorridente addetto alla reception di un hotel che consegna una chiave magnetica a un ospite, con un simpatico cane che appoggia le zampe sul bancone, illustrando un'accoglienza calorosa e personale resa possibile da Bonnie che gestisce le chiamate in entrata.
Una vista aerea di una hall d'albergo affollata, con gli ospiti in coda alla reception, illustra la pressione del check-in che Bonnie allevia gestendo le chiamate in entrata, in modo che il personale della reception possa concentrarsi sugli ospiti in prima persona.

35% delle chiamate in hotel non ricevono risposta

Ogni chiamata persa è una prenotazione persa. Bonnie risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in oltre 20 lingue.

1,2 milioni di dipendenti in meno in Europa

La reception non è in grado di gestire check-in e telefonate contemporaneamente senza perdere qualità.

Il front desk guida il 40% di soddisfazione

Rispondere alle chiamate durante il check-in rallenta il servizio e frustra gli ospiti in attesa al banco.

Gestisci le chiamate senza allontanare il personale dal bancone

Bonnie gestisce le chiamate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, invia link di prenotazione, gestisce le prenotazioni dei ristoranti. Il vostro team si concentra sugli ospiti che ha davanti.

Tieni il check-in in movimento durante le ore di punta

Check-in alle 15:00, sala affollata, telefoni che squillano. Bonnie gestisce le chiamate mentre il vostro team effettua il check-in degli ospiti.

Copertura 24/7 senza personale notturno

Gli ospiti chiamano a mezzanotte per il check-in anticipato o per le prenotazioni. Bonnie risponde e invia i link per le prenotazioni via WhatsApp.

Risponde a tutto, in qualsiasi lingua

WiFi, colazione, parcheggio, prenotazione di ristoranti, spazi per riunioni. Bonnie gestisce tutto tramite telefono e WhatsApp in oltre 20 lingue.

Non c'è nulla che sfugga

Bonnie cerca di trasferire richieste complesse. Il team non è disponibile? Tutti i dettagli vengono registrati e inviati via e-mail per il follow-up.

Prova Bonnie gratis
Lobby d'albergo affollata con ospiti alla reception mentre l'assistente Bonnie AI gestisce le chiamate in arrivo
Bonnie AI Assistant accoglie gli ospiti dell'hotel al telefono mentre il personale si concentra sul check-in di persona
Una scheda di selezione della voce Bonnie per "Ava", una voce femminile calda e amichevole disponibile in inglese, tedesco, spagnolo, olandese, mandarino, francese, arabo e altro ancora, che illustra le opzioni vocali multilingue personalizzabili a disposizione dei clienti dell'hotel.
Una scheda di richiesta di eventi in entrata di Bonnie che mostra l'ospite Thomas S. con i dettagli di una chiamata in entrata per l'organizzazione di un matrimonio in 8 mesi per 8 persone il 6 novembre, sullo sfondo di una hall d'albergo, che illustra come Bonnie cattura e registra le richieste di eventi di alto valore per il team.

Tieni il check-in in movimento durante le ore di punta

Check-in alle 15:00, sala affollata, telefoni che squillano. Bonnie gestisce le chiamate mentre il vostro team effettua il check-in degli ospiti.

Una famiglia viene accolta in un hotel da un membro del personale sorridente, con una didascalia sovrapposta in cui si legge: "Bonnie al telefono — Salve, benvenuti al Grand Hotel. Sono Bonnie, come posso aiutarvi?", a illustrare come Bonnie risponda alle chiamate in arrivo all'hotel mentre il team rimane concentrato sugli ospiti presenti in loco.

Copertura 24/7 senza personale notturno

Gli ospiti chiamano a mezzanotte per il check-in anticipato o per le prenotazioni. Bonnie risponde e invia i link per le prenotazioni via WhatsApp.

Assistente Bonnie AI che risponde alle chiamate in entrata dell'hotel mentre il team del front desk accoglie gli ospiti di persona

Risponde a tutto, in qualsiasi lingua

WiFi, colazione, parcheggio, prenotazione di ristoranti, spazi per riunioni. Bonnie gestisce tutto tramite telefono e WhatsApp in oltre 20 lingue.

Una scheda di selezione voce di Bonnie per "Ava", una voce femminile calda e amichevole disponibile in inglese, tedesco, mandarino e altre 17 lingue, che illustra le opzioni vocali personalizzabili disponibili per i clienti degli hotel.

Non c'è nulla che sfugga

Bonnie cerca di trasferire richieste complesse. Il team non è disponibile? Tutti i dettagli vengono registrati e inviati via e-mail per il follow-up.

Una scheda di richiesta di evento in entrata di Bonnie per l'ospite Thomas S. che mostra una prenotazione del 6 novembre per 8 ospiti con una nota sull'organizzazione di un matrimonio in 8 mesi, che illustra come Bonnie catturi e registri le richieste di evento di alto valore per il team dell'hotel per darvi seguito.
Per saperne di più

Piacere, Bonnie. Il tuo ospite IA personale

Dimentica le voci robotiche, Bonnie ha un tono di voce naturale, accento personalizzabile e si adatta alle esigenze dei tuoi clienti.

Tutto ciò che ti serve per funzionare al meglio

Funzioni intelligenti costruite apposta per le attività di ristorazione. Facile da configurare, potente da usare.

Prendi Bonnie
Una griglia di sei icone di integrazione di sistemi di prenotazione, tra cui Zenchef, TheFork, Formitable e altre piattaforme di prenotazione, che illustrano gli strumenti con cui Bonnie si collega per le operazioni di ristorazione.

Si collega al tuo sistema di prenotazione esistente

Si collega al tuo software di prenotazione. Nessuna doppia digitazione, sincronizzazione automatica.

Un menu a tendina per la selezione della lingua di Bonnie mostra l'inglese selezionato in alto, con l'arabo, l'olandese, il francese, il tedesco e il mandarino elencati come opzioni, illustrando le capacità multilingue di Bonnie'in 35 lingue.

Conversazioni naturali in oltre 20 lingue

Conversazioni naturali che gestiscono con fluidità qualsiasi richiesta.

Una donna che sorride al suo telefono all'aperto con una conversazione WhatsApp di Bonnie in sovraimpressione che mostra un messaggio di conferma della prenotazione personalizzato che recita "Ciao Laura, la tua prenotazione è confermata per le 19:00". Non vedo l'ora di vederti!", che illustra il follow-up automatico e personale di Bonnie via WhatsApp.

Follow-up istantanei su Whatsapp

Conferme, menu, indicazioni. Mantiene gli ospiti informati automaticamente.

La dashboard di Bonnie mostra 845 chiamate totali gestite, 314 prenotazioni effettuate e 25.450 euro di ricavi questo mese, con i loghi di integrazione per Zenchef, Formitable, Zapier e altri, e un grafico a barre che mostra la crescita mensile, illustrando la visibilità completa che Bonnie fornisce.

Tutti i vostri dati in un unico posto

I riepiloghi giornalieri mostrano i ricavi acquisiti, i picchi di chiamate, le conversazioni e altro ancora.

Una scheda di impostazione degli auguri dinamici di Bonnie che mostra le opzioni di tono tra cui Diretto, Caldo, Informale e Formale, con un esempio di augurio che recita "Salve, sono Bonnie del French Café. Come posso aiutarla?", che illustra come le aziende possono personalizzare la voce e il tono di Bonnie.

Saluta ogni chiamante in modo naturale e diverso

Scegliere il tono di voce. Rende umana ogni conversazione.

Una notifica di trasferimento di chiamata di Bonnie che recita "Trasferimento di chiamata - Ospite che chiede informazioni sull'evento in programma la prossima settimana", illustrando come Bonnie passi le chiamate al giusto membro del team con un contesto completo.

Trasferimento intelligente delle chiamate quando necessario

Inoltra le chiamate urgenti al vostro team con un contesto completo. Non potete rispondere? Bonnie registra una richiesta di richiamata

Come funziona

Configura Bonnie in tre semplici passaggi e andate in onda in qualche giorno, non settimane.

Un'interfaccia di ricerca di Bonnie che mostra i risultati per "Polly G", visualizzando più sedi aziendali tra cui Polly Goudvisch e Polly Gammel Kongevek, illustrando le capacità di gestione multi-sede di Bonnie per i gruppi di ristoranti.
1

Condividi i dettagli della tua attività

Dicci il nome della tua attività come è indicato su Google e rispondi a qualche domanda.
Una scheda di selezione voce di Bonnie per "Ava", una voce femminile calda e amichevole descritta come vivace ed energica, disponibile in olandese, inglese, mandarino e altre 8 lingue, illustrando le opzioni vocali multilingue personalizzabili di Bonnie.
2

Costruiamo il tuo assistente

Il nostro team personalizza Bonnie in base al tuo tono di voce, menu, orari e preferenze.

Una donna che sorride mentre legge un messaggio sul telefono in un ambiente rilassato da caffetteria, per illustrare un ospite che riceve un follow-up WhatsApp personalizzato da Bonnie dopo aver effettuato una prenotazione.
3

Prova, perfeziona e vai online

Provalo, dai un feedback e lancia quando sei pronto.
Bonnie gestisce le nostre chiamate in modo professionale e ci ha tolto un enorme carico di lavoro. Il sistema è efficiente, facile da usare e permette al nostro team di concentrarsi su ciò che conta: i nostri ospiti.
Ron BlaauwChef e proprietario di Ron Gastrobar
Ron Blaauw
Bonnie ha migliorato la nostra disponibilità e ci ha aiutato a far fronte alla carenza di personale. Gestisce le conversazioni con gli ospiti ed è integrato con il nostro sistema di prenotazione. Siamo meno distratti e possiamo concentrarci maggiormente sui nostri ospiti.
Bernou van der EntDirettore generale presso Republiek Bloemendaal
Bernou van der Ent
Bonnie ci ha aiutato a ottenere una risposta alle chiamate di 100% durante il servizio e dopo l'orario di lavoro. La conversione è molto alta e riusciamo a catturare le richieste di gruppo che prima ci sfuggivano. Nel complesso, siamo molto soddisfatti.
Wes SchreutelkampProprietario presso Festa della famiglia
Wes Schreutelkamp

Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere su Bonnie. E anche di più.

Posso decidere quando Bonnie raccoglie e quando la mia squadra raccoglie per prima?
Sì, siete voi a controllare l'orario di risposta. Bonnie può rispondere immediatamente, oppure chiamare prima il vostro team e rispondere solo se nessuno è disponibile. La pratica migliore è lasciare che sia il vostro team a rispondere per primo durante l'orario di apertura, mentre Bonnie risponde quando non è possibile. Fuori orario, Bonnie risponde direttamente. Decidete voi cosa funziona meglio per la vostra attività.
Sì. Bonnie è un'unica voce per l'intera struttura: camere, prenotazioni di ristoranti, richieste di spazi per riunioni, prenotazioni di spa, ecc. Per le prenotazioni dei ristoranti, Bonnie si integra con i principali sistemi di prenotazione (Zenchef, TheFork, Formitable, ecc.). Gli ospiti ricevono un servizio completo con una sola chiamata.
Bonnie raccoglie i dettagli delle richieste di camere e invia il link di prenotazione dell'hotel via WhatsApp, in modo che gli ospiti possano prenotare da soli. Può anche trasferire richieste complesse alla vostra reception con un contesto completo.
Sì. Bonnie risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7, raccoglie i dettagli delle richieste, invia link di prenotazione e registra tutto per il vostro team. Niente più segreteria telefonica o opportunità perse al di fuori dell'orario d'ufficio.
Bonnie cerca di trasferire la chiamata alla vostra reception con un contesto completo. Se il vostro team non è disponibile, registra ogni dettaglio e invia una richiesta di richiamata via e-mail, in modo che possiate seguire la chiamata con informazioni complete.

Bonnie è l'assistente telefonico e WhatsApp basato sull'IA che risponde alle chiamate proprio come farebbe un vero membro del team. Gestisce all'istante le domande di routine, si occupa delle prenotazioni e mette in contatto chi chiama con il tuo team quando serve.

Bonnie può anche inviare conferme WhatsApp, condividere link ai menu e parlare ogni lingua. Quando una chiamata deve essere trasferita, Bonnie la indirizza alla persona o al reparto giusto in base all'argomento. Se i trasferimenti non sono possibili, raccoglie tutti i dettagli e invia una rapida richiesta di richiamata via email.

In questo modo non perderete mai un'opportunità, sia che si tratti di prenotazioni di gruppo che di richieste di eventi.

Iniziare con Bonnie richiede meno di 30 minuti del tuo tempo. Dopo la configurazione, il tuo assistente IA può potenzialmente andare online il giorno successivo. Completamente addestrato e pronto a gestire le tue chiamate, e puoi sempre aggiungere altre informazioni mentre sei online.

Vi forniamo un nuovo numero Bonnie da inserire nel vostro sito web e nel vostro profilo Google Business. Se necessario, potete scegliere un numero regionale, a seconda di quello che si adatta meglio alla vostra attività.

Se preferite mantenere il vostro numero esistente, possiamo impostare il trasferimento di chiamata in modo che tutte le chiamate vengano indirizzate a Bonnie senza alcuna interruzione. Il nostro team di Customer Success vi guiderà nella configurazione e vi garantirà una transizione senza problemi.

È possibile scegliere tra una gamma di voci digitali dall'audio naturale, ottimizzate per garantire calore e chiarezza. Ogni voce è stata progettata per avere un suono amichevole e professionale, proprio come il perfetto padrone di casa. Bonnie parla anche più di 20 lingue, in modo che i vostri interlocutori possano sempre essere aiutati nella loro lingua.

Se Bonnie non riconosce una domanda, può inoltrare la chiamata al vostro team o inviare un messaggio WhatsApp con i vostri dati di contatto o un link di vostra scelta. Siete voi a decidere cosa succede dopo.

Prova tutte le funzionalità di Bonnie: immergiti nelle ampie capacità di Bonnie durante la tua prova gratuita di 7 giorni. Integrala senza sforzo nel tuo flusso di lavoro esistente, incluse piattaforme popolari come Zenchef, TheFork, Formitable, Guestplan, MICE Operations, TableFever, Soigné, WhatsApp, Zapier e altre.

La scelta al termine della prova: Quando la prova gratuita si avvicina al termine, vi contatteremo per sapere se siete interessati a continuare con un abbonamento a pagamento.
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Bonnie rispetta rigorosamente le linee guida del GDPR per proteggere i tuoi dati personali. Utilizziamo solide misure di sicurezza, tra cui la crittografia e l'archiviazione sicura dei dati, per salvaguardare le tue informazioni.

In linea con il GDPR, Bonnie offre opzioni per il trasferimento diretto delle chiamate o richieste di richiamata per chi preferisce l'interazione umana, garantendoti un servizio personalizzato.

Se desiderate accedere, modificare o cancellare i vostri dati personali, contattate il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo privacy@bonnie.co.

Per informazioni dettagliate sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, visitate la nostra Informativa sulla privacy.

Inoltre, Bonnie è impegnata in pratiche etiche di IA, garantendo inclusività e trasparenza. Bonnie si presenta sempre come assistente AI per mantenere la trasparenza. Per saperne di più sul nostro impegno verso le pratiche etiche, consultate il nostro Ethical Framework.