BONNIE È ORA DISPONIBILE SU WHATSAPP
Il maître rimane con gli ospiti. Bonnie si occupa del telefono.
Il servizio viene interrotto più di 15 volte a turno
Ogni telefonata allontana il maître dal tavolo. L'esperienza dell'ospite ne risente.
Più di 8.000 euro di prenotazioni perse fuori orario
La maggior parte delle chiamate arrivano fuori dal vostro orario di apertura. La segreteria perde le prenotazioni.
Il 37% degli ospiti chiamano ancora per prenotare
Le restrizioni dietetiche, gli abbinamenti di vino e le richieste speciali richiedono una conversazione, non dei moduli.
Eccellenza dalla prima chiamata al corso finale
Bonnie si occupa delle prenotazioni, impara le preferenze degli ospiti e offre lo stesso calore e la stessa cura che i vostri ospiti ricevono a tavola.
Il vostro maître risponde per primo, Bonnie fa marcia indietro
Il vostro team risponde quando è disponibile. Quando sono occupati, se ne occupa Bonnie. Dopo l'orario di lavoro, Bonnie risponde direttamente. Niente interrompe il servizio, niente viene perso.
Gestione di tutte le prenotazioni fuori orario
Gli ospiti chiamano a mezzanotte. Bonnie risponde, prende le prenotazioni, invia i link per il pagamento. Si sveglia con i depositi confermati.
Registra ogni dettaglio e opportunità di guadagno
Restrizioni dietetiche, celebrazioni di anniversari, interesse per l'abbinamento dei vini. Bonnie registra tutto e segnala gli upsell. Il vostro team inizia il servizio completamente preparato.
Il vostro maître risponde per primo, Bonnie fa marcia indietro
Il vostro team risponde quando è disponibile. Quando sono occupati, se ne occupa Bonnie. Dopo l'orario di lavoro, Bonnie risponde direttamente. Niente interrompe il servizio, niente viene perso.
Gestione di tutte le prenotazioni fuori orario
Gli ospiti chiamano a mezzanotte. Bonnie risponde, prende le prenotazioni, invia i link per il pagamento. Si sveglia con i depositi confermati.
Registra ogni dettaglio e opportunità di guadagno
Restrizioni dietetiche, celebrazioni di anniversari, interesse per l'abbinamento dei vini. Bonnie registra tutto e segnala gli upsell. Il vostro team inizia il servizio completamente preparato.
Servi ospiti internazionali nella loro lingua
Un ospite chiama in mandarino per il vostro menu degustazione. Bonnie cambia immediatamente, spiega ogni portata e conferma la prenotazione. Un'ospitalità impeccabile in oltre 20 lingue.
Piacere, Bonnie. Il tuo ospite IA personale
Dimentica le voci robotiche, Bonnie ha un tono di voce naturale, accento personalizzabile e si adatta alle esigenze dei tuoi clienti.
Tutto ciò che ti serve per funzionare al meglio
Funzioni intelligenti costruite apposta per le attività di ristorazione. Facile da configurare, potente da usare.
Si collega al tuo sistema di prenotazione esistente
Si collega al tuo software di prenotazione. Nessuna doppia digitazione, sincronizzazione automatica.
Conversazioni naturali in oltre 20 lingue
Conversazioni naturali che gestiscono con fluidità qualsiasi richiesta.
Follow-up istantanei su Whatsapp
Conferme, menu, indicazioni. Mantiene gli ospiti informati automaticamente.
Tutti i vostri dati in un unico posto
I riepiloghi giornalieri mostrano i ricavi acquisiti, i picchi di chiamate, le conversazioni e altro ancora.
Saluta ogni chiamante in modo naturale e diverso
Scegliere il tono di voce. Rende umana ogni conversazione.
Trasferimento intelligente delle chiamate quando necessario
Inoltra le chiamate urgenti al vostro team con un contesto completo. Non potete rispondere? Bonnie registra una richiesta di richiamata
Come funziona
Configura Bonnie in tre semplici passaggi e andate in onda in qualche giorno, non settimane.
Condividi i dettagli della tua attività
Costruiamo il tuo assistente
Il nostro team personalizza Bonnie in base al tuo tono di voce, menu, orari e preferenze.
Prova, perfeziona e vai online
Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su Bonnie. E anche di più.
Posso decidere quando Bonnie raccoglie e quando la mia squadra raccoglie per prima?
Sì, siete voi a controllare l'orario di risposta. Bonnie può rispondere immediatamente, oppure chiamare prima il vostro team e rispondere solo se non c'è nessuno disponibile.
La migliore pratica per i ristoranti di alto livello: lasciate che il vostro team risponda per primo durante l'orario di apertura, Bonnie risponde quando loro non possono farlo. Fuori orario, Bonnie risponde direttamente. Decidete voi cosa funziona meglio per la vostra attività.
Bonnie è in grado di gestire upsell come abbinamenti di vini o esperienze premium?
Sì. Bonnie può suggerire abbinamenti di vini, esperienze al tavolo dello chef o altre opzioni premium una volta effettuata la prenotazione. Il tutto in base a ciò che offrite nel vostro sistema di prenotazione o nel vostro ristorante. Siete voi a configurare cosa offrire e quando.
Bonnie può lavorare con opzioni di prenotazione e depositi?
Sì. Bonnie crea un'opzione nel vostro sistema di prenotazione e invia un WhatsApp con il link per il pagamento. Prima della scadenza dell'opzione, vengono inviati diversi promemoria automatici su WhatsApp. In questo modo i depositi vengono pagati e i tavoli non rimangono vuoti.
Come gestisce Bonnie le restrizioni dietetiche e le allergie complesse?
Se lo desiderate, Bonnie acquisisce in modo proattivo i requisiti dietetici dettagliati durante la prenotazione e li registra nel vostro sistema come commento. Il team di cucina riceve informazioni complete prima del servizio. Nessuna sorpresa, nessun tira e molla durante la preparazione.
Bonnie può gestire le preferenze degli ospiti VIP e le richieste speciali?
Sì. Bonnie riconosce gli ospiti che ritornano, fa riferimento alle loro preferenze e gestisce le richieste speciali (celebrazioni di anniversari, richieste di tavoli specifici, esigenze dietetiche). Tutto viene registrato per consentire al vostro team di offrire un'esperienza personalizzata.
Come funziona Bonnie?
Bonnie è l'assistente telefonico e WhatsApp basato sull'IA che risponde alle chiamate proprio come farebbe un vero membro del team. Gestisce all'istante le domande di routine, si occupa delle prenotazioni e mette in contatto chi chiama con il tuo team quando serve.
Bonnie può anche inviare conferme WhatsApp, condividere link ai menu e parlare ogni lingua. Quando una chiamata deve essere trasferita, Bonnie la indirizza alla persona o al reparto giusto in base all'argomento. Se i trasferimenti non sono possibili, raccoglie tutti i dettagli e invia una rapida richiesta di richiamata via email.
In questo modo non perderete mai un'opportunità, sia che si tratti di prenotazioni di gruppo che di richieste di eventi.
Quanto tempo richiede la configurazione?
Iniziare con Bonnie richiede meno di 30 minuti del tuo tempo. Dopo la configurazione, il tuo assistente IA può potenzialmente andare online il giorno successivo. Completamente addestrato e pronto a gestire le tue chiamate, e puoi sempre aggiungere altre informazioni mentre sei online.
Cosa succede al mio numero di telefono?
Vi forniamo un nuovo numero Bonnie da inserire nel vostro sito web e nel vostro profilo Google Business. Se necessario, potete scegliere un numero regionale, a seconda di quello che si adatta meglio alla vostra attività.
Se preferite mantenere il vostro numero esistente, possiamo impostare il trasferimento di chiamata in modo che tutte le chiamate vengano indirizzate a Bonnie senza alcuna interruzione. Il nostro team di Customer Success vi guiderà nella configurazione e vi garantirà una transizione senza problemi.
Come suona Bonnie?
È possibile scegliere tra una gamma di voci digitali dall'audio naturale, ottimizzate per garantire calore e chiarezza. Ogni voce è stata progettata per avere un suono amichevole e professionale, proprio come il perfetto padrone di casa. Bonnie parla anche più di 20 lingue, in modo che i vostri interlocutori possano sempre essere aiutati nella loro lingua.
E se Bonnie non può rispondere alla domanda?
Se Bonnie non riconosce una domanda, può inoltrare la chiamata al vostro team o inviare un messaggio WhatsApp con i vostri dati di contatto o un link di vostra scelta. Siete voi a decidere cosa succede dopo.
Come funziona la prova di 7 giorni?
Scoprite tutte le funzionalità di Bonnie: Scoprite le ampie funzionalità di Bonnie durante i 7 giorni di prova gratuita. Integrazione perfetta con il flusso di lavoro esistente, comprese piattaforme popolari come Zenchef, TheFork, Formitable, Guestplan, MICE Operations, TableFever, GoTable, Soigné, WhatsApp, Zapier e altre ancora.
La scelta al termine della prova: Quando la prova gratuita si avvicina al termine, vi contatteremo per sapere se siete interessati a continuare con un abbonamento a pagamento.
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Come fa Bonnie a rispettare il GDPR e a garantire la privacy dei dati?
Bonnie rispetta rigorosamente le linee guida del GDPR per proteggere i tuoi dati personali. Utilizziamo solide misure di sicurezza, tra cui la crittografia e l'archiviazione sicura dei dati, per salvaguardare le tue informazioni.
In linea con il GDPR, Bonnie offre opzioni per il trasferimento diretto delle chiamate o richieste di richiamata per chi preferisce l'interazione umana, garantendoti un servizio personalizzato.
Se desideri accedere, modificare o eliminare i tuoi dati personali, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo privacy@bonnie.co
Per informazioni dettagliate sulle nostre pratiche di gestione dei dati, visita la nostra Informativa sulla Privacy.
Inoltre, Bonnie è impegnata in pratiche etiche di IA, garantendo inclusività e trasparenza. Bonnie si presenta sempre come assistente IA per mantenere la trasparenza. Per saperne di più sul nostro impegno verso pratiche etiche, consulta il nostro Quadro Etico.