Bonnie vs Assistent

Il modello di prezzo è la differenza più importante

Assistent.ai si fa pagare per ogni chiamata, senza canone mensile di base. Le prime 300 chiamate costano 0,35 euro ciascuna, le chiamate da 301 a 750 costano 0,32 euro e oltre le 750 la tariffa scende a 0,28 euro per chiamata. Inoltre, si paga un costo di installazione una tantum di 99 euro e le notifiche via SMS costano 0,10 euro l'una.

In teoria questo funziona bene se il ristorante riceve poche chiamate o se si desidera che l'assistente sia attivo solo occasionalmente. Per un locale tranquillo con 100 chiamate al mese, il costo è di circa 35 euro.

In pratica, però, la maggior parte dei ristoranti riceve molto più di 100 chiamate al mese. Un ristorante molto frequentato in un centro città può gestire dalle 400 alle 800 chiamate al mese. Con 500 chiamate Assistent.ai costerà circa 164 euro. Con 800 chiamate il costo sale a circa 237 euro. Entrambe le cifre sono superiori al piano Business di Bonnie, che costa 215 euro al mese e include 1.000 minuti di chiamate senza costi per chiamata.

Ripartizione dei costi in base al volume di chiamate mensili

I costi di Assistent.ai sono stimati in base alle tariffe per chiamata pubblicate. I costi effettivi dipendono dal numero di chiamate effettuate. I piani annuali di Bonnie consentono di risparmiare 10%.

Assistent.ai non supporta ancora l'olandese

Assistent.ai funziona attualmente in tedesco, francese e inglese. L'olandese non è supportato. Secondo la documentazione della guida di Zenchef, anche l'integrazione con Zenchef funziona al momento solo per i clienti tedeschi e francesi, mentre il supporto per l'olandese è previsto come aggiunta futura.

Bonnie, invece, gestisce oltre 20 lingue, compreso l'olandese, fin dal primo giorno. Se un ospite chiama in olandese, francese, tedesco o inglese, riceve una risposta nella sua lingua senza alcuna impostazione aggiuntiva.

Le integrazioni mostrano per quale mercato ogni prodotto è stato costruito

Assistent.ai si integra con i sistemi di prenotazione comuni in Germania e Austria, come aleno, resmio, Gastro.Digital e Tably. Anche Formitable è presente nell'elenco, il che è un buon segno per gli utenti olandesi.

Quindi, se il vostro locale utilizza Zenchef o Guestplan e serve ospiti di lingua olandese, Bonnie è l'opzione pronta. Assistent.ai potrebbe supportare il vostro mercato in futuro, ma non completamente oggi.

Autoapprovvigionamento in 30 minuti contro un team che se ne occupa per voi

Assistent.ai configura l'assistente attraverso il suo team. Dopo aver richiesto un test, i loro esperti configurano il sistema e, una volta completato l'onboarding, si entra in funzione. Questo processo costa 99 euro una volta sola e per gli operatori che preferiscono un'esperienza guidata funziona bene.

Lo svantaggio è la velocità e la flessibilità. Qualsiasi modifica alla vostra configurazione, come l'aggiornamento degli orari di apertura, un nuovo menu o una diversa risposta alle FAQ, deve passare attraverso il loro team o richiede l'apprendimento del loro back-end.

Con Bonnie la configurazione è completamente autonoma. Ci si iscrive, si collega il sistema di prenotazione, si impostano le preferenze e si entra in funzione, il tutto in meno di 30 minuti. Qualsiasi modifica successiva avviene immediatamente nell'app, senza attese e senza costi di configurazione.

Quando Assistent.ai è la scelta giusta

Assistent.ai è adatto ai ristoranti in Germania, Austria o Svizzera con un volume di chiamate basso o moderato, che preferiscono una configurazione guidata da un team. Il modello "pay-per-call" è adatto anche ai locali che vogliono l'assistente attivo solo nelle ore di punta o nei giorni di riposo, senza dover sottoscrivere un canone mensile.

Detto questo, non è la soluzione giusta per i ristoranti dei Paesi Bassi o del Belgio, per i locali con ospiti di lingua olandese o per gli operatori che hanno bisogno dell'integrazione di Zenchef o Guestplan oggi.

Quando Bonnie è la scelta giusta

Se il vostro ristorante si trova nei Paesi Bassi, in Belgio o serve clienti di lingua olandese, Bonnie è l'opzione più adatta oggi. Inoltre, se la prevedibilità dei prezzi è più importante del pagare solo per ciò che si usa, Bonnie è la scelta più trasparente, indipendentemente dal luogo in cui si opera.

Quanto vi costa una chiamata persa

Una chiamata persa equivale in media a una mancata prenotazione per quattro persone. Con un costo di 45 euro per ospite, si arriva a 180 euro per ogni chiamata persa. Dieci chiamate perse a settimana, un numero realistico per un ristorante molto frequentato, equivalgono a 7.200 euro al mese di mancati introiti.

Bonnie costa tra i 135 e i 420 euro al mese, a seconda del volume di traffico. Di conseguenza, se cattura anche solo una frazione delle chiamate perse, si ripaga rapidamente.

Per i ristoranti a basso volume nella regione DACH vale la pena considerare il modello pay-per-call di Assistent.ai. Per i ristoranti nei Paesi Bassi, in Belgio o in qualsiasi locale con ospiti di lingua olandese, Bonnie è l'opzione pronta all'uso.