BONNIE IS NU BESCHIKBAAR OP WHATSAPP
Je maître blijft bij de gasten. Bonnie doet de telefoon.
15+ service onderbrekingen per shift
Elk telefoontje haalt je maître van tafel. De gastervaring lijdt eronder.
€8.000+ aan verloren reserveringen na sluitingstijd
De meeste telefoontjes komen buiten je beperkte openingstijden. Voicemail verliest reserveringen.
37% van gasten belt nog steeds om te boeken
Dieetwensen, wijnarrangementen en speciale verzoeken vereisen een gesprek.
Perfectie van eerste telefoontje tot laatste gang
Bonnie regelt reserveringen, legt gastvoorkeuren vast en biedt dezelfde warmte en zorg als je gasten aan tafel ervaren.
Je maître antwoordt eerst, Bonnie gaat terug.
Je team neemt op wanneer beschikbaar. Als ze het druk hebben, regelt Bonnie het. Na sluitingstijd neemt Bonnie direct op. Niets onderbreekt de service, niets wordt gemist.
Vang elke reservering buiten openingstijden op
Gasten bellen om middernacht. Bonnie neemt op, neemt reserveringsopties aan, stuurt betaallinks. Word wakker met bevestigde reserveringen en aanbetaling.
Leg elk detail en omzetkans vast
Dieetwensen, jubileumvieringen, interesse in wijnarrangementen. Bonnie legt alles vast en markeert upsells. Je team start de service volledig voorbereid.
Je maître d' neemt als eerste op, Bonnie springt bij
Je team neemt op wanneer beschikbaar. Als ze het druk hebben, regelt Bonnie het. Na sluitingstijd neemt Bonnie direct op. Niets onderbreekt de service, niets wordt gemist.
Vang elke reservering buiten openingstijden op
Gasten bellen om middernacht. Bonnie neemt op, neemt reserveringsopties aan, stuurt betaallinks. Word wakker met bevestigde reserveringen en aanbetaling.
Leg elk detail en omzetkans vast
Dieetwensen, jubileumvieringen, interesse in wijnarrangementen. Bonnie legt alles vast en markeert upsells. Je team start de service volledig voorbereid.
Bedien internationale gasten in hun taal
Een gast belt in het Mandarijn over je tasting menu. Bonnie schakelt direct over, legt elke gang uit, bevestigt de reservering. Vlekkeloze gastvrijheid in 20+ talen.
Maak kennis met Bonnie. Jouw persoonlijke AI-host
Vergeet robotachtige stemmen, Bonnie heeft een natuurlijke toon, een aanpasbaar accent en past zich aan de behoeften van je klant aan.
Alles wat je nodig hebt om soepeler te werken
Slimme functies speciaal gebouwd voor restaurants. Eenvoudig in te stellen, krachtig in gebruik.
Koppel met je bestaande systemen
Reserveringen, events en meer. Geen dubbel werk, automatische synchronisatie.
Natuurlijke gesprekken in 20+ talen
Bedien gasten in iedere taal. Vloeiende gesprekken die elk verzoek aankunnen.
Directe WhatsApp-opvolging
Bevestigingen, menu's, routebeschrijving. Houdt gasten automatisch op de hoogte.
Al je data op één plek
Dagelijkse samenvattingen tonen vastgelegde omzet, piekbeltijden, gesprekken en meer.
Begroet elke beller natuurlijk en anders
Kies je tone of voice. Laat elk gesprek menselijk aanvoelen.
Slimme doorschakelingen wanneer nodig
Verbindt door met volledige context. Niet bereikbaar? Bonnie logt een terugbelverzoek.
Hoe het werkt
Stel Bonnie in met drie eenvoudige stappen en ga live in dagen, niet weken.
Deel je bedrijfsgegevens
Wij bouwen je assistent
Ons team stemt Bonnie af op jouw toon, menu, openingstijden en voorkeuren.
Test, optimaliseer en ga live
Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over Bonnie. En meer.
Kan ik bepalen wanneer Bonnie opneemt versus wanneer mijn team als eerste opneemt?
Ja. Jij bepaalt het antwoordschema. Bonnie kan onmiddellijk opnemen, of eerst je team laten beantwoorden en pas opnemen als er niemand beschikbaar is.
Best practice voor fine dining: laat je team eerst opnemen tijdens openingstijden, Bonnie neemt op als zij niet kunnen. Buiten de openingstijden antwoordt Bonnie direct. Jij beslist wat het beste werkt voor jouw bedrijf.
Kan Bonnie upsells aan zoals wijnarrangementen of premium ervaringen?
Ja. Bonnie kan wijnarrangementen, chef's table experiences of andere premium opties voorstellen zodra de reservering is gemaakt. Allemaal gebaseerd op wat er wordt aangeboden in het reserveringssysteem of restaurant. Je hebt zelf de controle wat je aanbiedt en wanneer.
Kan Bonnie werken met boekingsopties en aanbetalingen?
Ja. Bonnie maakt een optie aan in je reserveringssysteem en stuurt een WhatsApp met de betaallink. Er gaan meerdere geautomatiseerde WhatsApp-herinneringen uit voordat de optie verloopt. Zo zorg je ervoor dat aanbetalingen worden gedaan en dat tafels niet leeg blijven.
Hoe gaat Bonnie om met complexe dieetbeperkingen en allergieën?
Als je dat wilt, registreert Bonnie proactief gedetailleerde dieetwensen tijdens de reservering en registreert ze in je systeem als opmerking. Je team krijgt volledige informatie als opmerking bij de reservering. Geen verrassingen, geen onnodige communicatie met foutgevoeligheid.
Kan Bonnie VIP-gastvoorkeuren en speciale verzoeken beheren?
Ja. Bonnie herkent terugkerende gasten, verwijst naar hun voorkeuren en behandelt speciale verzoeken (verjaardagswensen, specifieke tafelverzoeken, dieetwensen). Alles wordt vastgelegd voor je team om een persoonlijke ervaring te leveren.
Hoe werkt Bonnie?
Bonnie is de AI-assistent die telefoontjes beantwoordt zoals een echt teamlid dat zou doen. Ze behandelt direct alle vragen, beheert reserveringen en verbindt bellers door naar je team wanneer nodig.
Bonnie kan ook WhatsApp-bevestigingen sturen, links naar menu's delen en in elke taal spreken. Wanneer een gesprek doorverbonden dient te worden, schakelt Bonnie de beller door naar de juiste persoon of afdeling op basis van het onderwerp. Als doorverbinden niet mogelijk is, legt ze alle details vast en stuurt een terugbelverzoek per e-mail.
Zo mis je nooit een kans, of het nu gaat om een groepsboeking of een aanvraag voor een evenement.
Hoe lang duurt het instellen?
Aan de slag met Bonnie kost minder dan 30 minuten van je tijd. Na de setup kan je AI-assistent mogelijk de volgende dag al live gaan. Volledig getraind en klaar om je gesprekken af te handelen, en je kunt altijd meer informatie toevoegen terwijl je live bent.
Wat gebeurt er met mijn telefoonnummer?
We geven je een nieuw Bonnie nummer om op je website en Google Bedrijfsprofiel te zetten. Je kunt een regionaal nummer kiezen indien gewenst, afhankelijk van wat het beste past bij je bedrijf.
Als je liever je bestaande nummer houdt, kunnen we een doorschakeling instellen zodat alle gesprekken naar Bonnie worden gerouteerd. Ons Customer Success-team begeleidt je door de setup en zorgt ervoor dat je soepel live kunt gaan.
Hoe klinkt Bonnie?
Je kunt kiezen uit een reeks natuurlijk klinkende digitale stemmen, afgestemd op warmte en duidelijkheid. Elke stem is ontworpen om vriendelijk en professioneel te klinken, net als de perfecte host. Bonnie spreekt ook meer dan 20 talen, dus je gasten kunnen altijd in hun eigen taal worden geholpen.
Wat als Bonnie de vraag niet kan beantwoorden?
Als Bonnie een vraag niet herkent, kan ze het gesprek doorverbinden naar je team of een WhatsApp-bericht sturen met je contactgegevens of een link naar keuze. Jij bepaalt wat er hierna gebeurt.
Hoe werkt de 7-daagse proefperiode?
Ervaar alle functies van Bonnie: Duik in de uitgebreide mogelijkheden van Bonnie tijdens uw gratis proefperiode van 7 dagen. Integreer naadloos met je bestaande workflow, waaronder populaire platforms zoals Zenchef, TheFork, Formitable, Guestplan, MICE Operations, TableFever, GoTable, Soigné, WhatsApp, Zapier en meer.
Jouw keuze aan het einde van de proefperiode: Wanneer je gratis proefperiode bijna voorbij is, nemen we contact op om te kijken of je geïnteresseerd bent in een betaald abonnement.
-
Hoe voldoet Bonnie AI aan GDPR en waarborgt het de privacy van gegevens?
Bonnie houdt zich strikt aan AVG-richtlijnen om je persoonlijke gegevens te beschermen. We gebruiken robuuste beveiligingsmaatregelen, waaronder encryptie en veilige gegevensopslag, om je informatie te beschermen.
In overeenstemming met de AVG biedt Bonnie opties voor directe doorverbindingen of terugbelverzoeken voor degenen die de voorkeur geven aan menselijke interactie, zodat je persoonlijke service ontvangt.
Als je toegang wilt tot je persoonlijke gegevens, deze wilt wijzigen of verwijderen, neem dan contact op met onze Privacy Officer via privacy@bonnie.co
Voor gedetailleerde informatie over onze omgang met gegevens kunt u terecht in ons Privacybeleid. Privacyverklaring.
Daarnaast zet Bonnie zich in voor ethische AI-praktijken en waarborgt inclusiviteit en transparantie. Bonnie stelt zich altijd voor als AI-assistent om transparantie te behouden. Voor meer over onze inzet voor ethische praktijken, bekijk ons Ethisch kader.