Bonnie vs Assistent

Het prijsmodel is het belangrijkste verschil

Assistent.ai rekent voor elk gesprek, zonder maandelijkse basiskosten. De eerste 300 gesprekken kosten €0,35 per gesprek, gesprekken 301 tot 750 kosten €0,32, en boven de 750 daalt het tarief naar €0,28 per gesprek. Daarbovenop betaal je eenmalige setupkosten van €99, en sms-berichten kosten €0,10 per stuk.

In theorie werkt dit goed als je restaurant heel weinig oproepen krijgt of als je de assistent maar af en toe actief wilt hebben. Voor een rustig restaurant met 100 oproepen per maand bedragen de kosten ongeveer €35.

In de praktijk krijgen de meeste restaurants echter veel meer dan 100 telefoontjes per maand. Een druk restaurant in een stadscentrum kan 400 tot 800 telefoontjes per maand aan. Bij 500 telefoontjes kost Assistent.ai ongeveer €164. Bij 800 telefoontjes loopt dat op tot ongeveer €237. Beide bedragen zijn hoger dan Bonnie's Business-abonnement van € 215 per maand, dat 1.000 belminuten omvat zonder kosten per gesprek.

Kostenuitsplitsing naar maandelijks belvolume

De kosten van Assistent.ai worden geschat op basis van hun gepubliceerde tarieven per gesprek. De werkelijke kosten zijn afhankelijk van het aantal gesprekken dat je voert. Met de jaarplannen van Bonnie bespaar je 10%.

Assistent.ai ondersteunt nog geen Nederlands

Assistent.ai werkt momenteel in het Duits, Frans en Engels. Nederlands wordt niet ondersteund. Volgens hun eigen Zenchef helpdocumentatie werkt de Zenchef-integratie op dit moment ook alleen voor Duitse en Franse klanten, met Nederlandse ondersteuning gepland als toekomstige toevoeging.

Bonnie daarentegen kan vanaf de eerste dag meer dan 20 talen aan, waaronder Nederlands. Of een gast nu in het Nederlands, Frans, Duits of Engels belt, ze krijgen een antwoord in hun eigen taal zonder extra instellingen.

De integraties laten zien voor welke markt elk product is gemaakt

Assistent.ai integreert met reserveringssystemen die gebruikelijk zijn in Duitsland en Oostenrijk, zoals aleno, resmio, Gastro.Digital en Tably. Formitable staat ook op hun lijst, wat een goed teken is voor Nederlandse gebruikers.

Dus als jouw locatie Zenchef of Guestplan gebruikt en Nederlandstalige gasten bedient, is Bonnie de kant-en-klare optie. Assistent.ai zal uw markt in de toekomst wellicht ondersteunen, maar nu nog niet volledig.

Zelfbediening in 30 minuten vs. een team dat het voor je regelt

Assistent.ai stelt je assistent in via hun team. Nadat je een test hebt aangevraagd, configureren hun experts het systeem en ga je live zodra de onboarding is voltooid. Dit proces kost €99 eenmalig, en voor operators die de voorkeur geven aan een begeleide ervaring werkt het goed.

Het nadeel is snelheid en flexibiliteit. Elke verandering aan je opstelling, zoals geüpdatete openingstijden, een nieuw menu of een ander FAQ-antwoord, moet ook via hun team gaan of vereist het leren van hun back-end.

Met Bonnie is de installatie volledig self-serve. Meld je aan, sluit je reserveringssysteem aan, stel je voorkeuren in en ga live - alles in minder dan 30 minuten. Alle wijzigingen achteraf gebeuren onmiddellijk in de app, zonder wachttijd of installatiekosten.

Wanneer Assistent.ai de juiste keuze is

Assistent.ai past goed bij restaurants in Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland met een laag tot gemiddeld belvolume die de voorkeur geven aan een teamgestuurde opstelling. Het pay-per-call model is ook geschikt voor gelegenheden die de assistent alleen actief willen hebben tijdens piekuren of rustdagen, zonder zich vast te leggen op een maandelijks bedrag.

Dit gezegd hebbende, is het niet de juiste keuze voor restaurants in Nederland of België, locaties met Nederlands sprekende gasten of operators die vandaag Zenchef of Guestplan integratie nodig hebben.

Wanneer Bonnie de juiste keuze is

Als je restaurant zich in Nederland of België bevindt of Nederlandstalige gasten bedient, is Bonnie vandaag de dag de kant-en-klare optie. Bovendien, als voorspelbare prijzen belangrijker zijn dan alleen te betalen voor wat je gebruikt, is Bonnie de meer transparante keuze, ongeacht waar je actief bent.

Wat een gemiste oproep je eigenlijk kost

Een gemiste oproep is gemiddeld een gemiste reservering voor vier personen. Met €45 per gast komt dat neer op €180 per gemiste oproep. Tien gemiste oproepen per week, wat een realistisch aantal is voor een druk restaurant, komt neer op €7.200 per maand aan gemiste inkomsten.

Bonnie kost tussen €135 en €420 per maand, afhankelijk van je volume. Als je dus ook maar een fractie van die gemiste gesprekken opvangt, verdient het zichzelf snel terug.

Voor restaurants met lage volumes in de DACH-regio is het pay-per-call model van Assistent.ai het overwegen waard. Voor restaurants in Nederland, België of elke andere locatie met Nederlandstalige gasten is Bonnie echter de kant-en-klare optie van dit moment.