Cet été, Bonnie répond à tous vos appels.

Bonnie répond à tous les appels 24h/24, 7j/7, prend toutes les réservations, sert tous les clients, sans contrainte de temps.

Décroche toujours le téléphone, 24h/24, 7j/7

Ne manquez jamais une réservation ou une vente. Bonnie répond instantanément à tous les appels, même aux heures de pointe ou lorsque vous êtes fermé.

Naturel, comme un vrai échange humain

Des conversations naturelles dans plus de 20 langues qui traitent les questions, les modifications et les réservations comme le ferait votre meilleur coéquipier.

Suivis WhatsApp instantanés

Confirmations de réservation automatiques, rappels, mises à jour envoyées par WhatsApp, afin de toujours tenir les clients informés et d'éviter les désistements.

Découvrez Bonnie. Votre hôte IA personnel

Oubliez les voix robotisées, Bonnie a un ton de voix naturel, un accent personnalisable et s'adapte aux besoins de vos invités.

Tout ce qu'il vous faut pour un service plus fluide

Des fonctions intelligentes conçues spécialement pour les restaurants. Facile à installer, puissantes à utiliser.

Comment ça marche?

Configurez Bonnie en trois étapes. En ligne en quelques jours, pas en semaines.

Renseignez les informations de votre restaurant

Indiquez votre nom de votre établissement sur Google et répondez à quelques questions.

Nous configurons votre assistant

Notre équipe paramètre Bonnie selon votre menu, vos horaires et vos préférences.

Testez, ajustez, et c'est parti !

Essayez, donnez-nous vos retours, et lancez quand vous êtes prêt.

En savoir plus sur Bonnie

Apprenez en plus sur comment Bonnie fonctionne.

Bonnie peut-elle répondre aux demandes de réservation pour des événements ou des groupes ?

Oui. Bonnie reconnaît les demandes de grande valeur comme les événements, les grands groupes ou les demandes de repas privés et les traite directement ou les transmet à la bonne personne de votre équipe avec un contexte complet. Impossible de décrocher ? Bonnie validera la demande, dira à l'appelant que la balle est dans votre camp et enverra l'information capturée à votre adresse e-mail pour les événements.

Que se passe-t-il si quelqu'un appelle pour une réservation le jour même alors que nous sommes complets en ligne ?

Bonnie peut proposer d'autres horaires en fonction de leur demande. S'ils ont besoin de ce créneau spécifique ou s'il s'agit d'une question de jugement, Bonnie les transfère à votre équipe avec un contexte complet. Vous gardez le contrôle lorsque la flexibilité est importante.

Bonnie travaille-t-elle pendant les heures de service les plus chargées ?

Absolument. C'est à ce moment-là que Bonnie est la plus précieuse. Pendant que votre équipe s'occupe des clients sur place, Bonnie traite tous les appels entrants et les réservations sans interruption.

Bonnie peut-elle répondre aux questions concernant notre menu, les allergies et les restrictions alimentaires ?

Oui. Vous fournissez les informations une fois lors de l'installation, et Bonnie répond aux questions concernant les heures d'ouverture, les menus, les allergies, le parking, la disponibilité de la terrasse, et bien plus encore. En cas de besoin, Bonnie envoie instantanément un message WhatsApp contenant des informations et des liens pertinents.

Comment fonctionne Bonnie ?

Bonnie est l'assistant téléphonique et WhatsApp propulsé par l'IA qui répond aux appels exactement comme le ferait un véritable membre de l'équipe. Elle traite instantanément les questions courantes, gère les réservations et met les appelants en relation avec votre équipe si nécessaire.

Bonnie peut aussi envoyer des confirmations WhatsApp, partager des liens vers les menus et parler toutes les langues. Lorsqu'un appel doit être transféré, Bonnie l'achemine vers la bonne personne ou le bon service selon le sujet. Si les transferts ne sont pas possibles, elle recueille tous les détails et envoie une demande de rappel rapide par e-mail.

Ainsi, vous ne manquerez jamais une occasion, qu'il s'agisse d'une réservation de groupe ou d'une demande d'information sur un événement.

Combien de temps prend la configuration ?

Démarrer avec Bonnie vous prend moins de 30 minutes. Après la configuration, votre assistant IA peut potentiellement être opérationnel dès le lendemain. Entièrement formé et prêt à gérer vos appels, et vous pouvez toujours ajouter des informations une fois en ligne.

Qu'advient-il de mon numéro de téléphone ?

Nous vous fournissons un nouveau numéro Bonnie à placer sur votre site web et votre profil Google Business. Vous pouvez choisir un numéro régional si nécessaire, en fonction de ce qui correspond le mieux à votre activité.

Si vous préférez conserver votre numéro existant, nous mettons en place une déviation d'appel pour acheminer tous les appels vers Bonnie. Dans ce cas, vous aurez besoin d'un deuxième numéro pour votre restaurant afin d'éviter une boucle infinie.

Notre équipe Customer Success vous guide tout au long de l'installation et assure une transition en douceur.

Quel est le son de Bonnie ?

Vous pouvez choisir parmi une gamme de voix numériques naturelles, accordées pour la chaleur et la clarté. Chaque voix est conçue pour être conviviale et professionnelle, à l'image de l'animateur idéal. Bonnie parle également plus de 20 langues, de sorte que vos interlocuteurs peuvent toujours être aidés dans leur propre langue.

Et si Bonnie ne peut pas répondre à la question ?

Si Bonnie ne reconnaît pas une question, elle peut transférer l'appel à votre équipe ou envoyer un message WhatsApp avec vos coordonnées ou un lien de votre choix. C'est vous qui décidez de la suite.

Comment fonctionne l'essai de 7 jours ?

Découvrez toutes les fonctionnalités de Bonnie : explorez les vastes capacités de Bonnie pendant votre essai gratuit de 7 jours. Intégrez-la en toute simplicité à votre flux de travail existant, y compris des plateformes populaires comme Zenchef, TheFork, Formitable, Guestplan, MICE Operations, TableFever, Soigné, WhatsApp, Zapier et bien d'autres.

Votre choix à la fin de l'essai : À l'approche de la fin de votre essai gratuit, nous vous contacterons pour savoir si vous êtes intéressé par un abonnement payant.

Comment Bonnie respecte-t-elle le RGPD et garantit-elle la confidentialité des données ?

Bonnie respecte strictement les directives du RGPD pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des mesures de sécurité robustes, notamment le chiffrement et le stockage sécurisé des données, pour protéger vos informations.

Conformément au RGPD, Bonnie propose des options de transfert d'appel direct ou de demande de rappel pour ceux qui préfèrent une interaction humaine, vous garantissant un service personnalisé.

Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les modifier ou les supprimer, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@bonnie.co

Pour des informations détaillées sur nos pratiques de traitement des données, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité.

De plus, Bonnie s'engage à respecter des pratiques d'IA éthiques, garantissant l'inclusivité et la transparence. Bonnie se présente toujours comme une assistante IA afin de maintenir la transparence. Pour en savoir plus sur notre engagement envers des pratiques éthiques, veuillez consulter notre Cadre éthique.

Décrochez à chaque appel. Même quand vous n'êtes pas là.

Redirigez vos appels, testez Bonnie et activez le service. Annulez à tout moment lors de votre essai.

Aider les entreprises à rester présentes pour les moments qui comptent.