BONNIE EST DÉSORMAIS DISPONIBLE SUR WHATSAPP
TheFork
Gérez les réservations par téléphone et WhatsApp, directement dans TheFork.
TheFork est l'une des plus grandes plateformes de réservation de restaurants en Europe, connectant des millions de convives avec des restaurants à travers le continent. Elle couvre les réservations, les promotions, les avis clients et les programmes de fidélité, le tout en un seul endroit.
Bonnie répond à chaque appel et à chaque message WhatsApp, en réservant directement dans TheFork pour qu'aucune réservation ne soit jamais manquée. Votre équipe reste concentrée sur les convives présents, pendant que chaque demande, par téléphone ou par message, est traitée et confirmée automatiquement.
Fonctionnalités prises en charge
- Créer, annuler, modifier les réservations
- Recherche et correspondance des profils clients et gestion des acomptes
- Services et extras pour les clients réservés au moment de la réservation
- Suggestions d'horaires alternatifs en cas de complet
- Confirmations WhatsApp envoyées au client en votre nom
- Transfert intelligent à votre équipe pour les demandes de réservation de dernière minute
Détails de l'intégration
SITE WEB
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- Europe à l'échelle mondiale
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Découvrez à quoi d'autre Bonnie se connecte.
À QUI S'ADRESSE-T-IL ?
Conçu pour les restaurants utilisant TheFork pour gérer leurs réservations.
En savoir plus sur Bonnie
Apprenez en plus sur comment Bonnie fonctionne.
Comment connecter TheFork à Bonnie ?
Lors de la configuration, vous reliez votre Compte TheFork dans quelques clics. Dans l'application, vous configurez Bonnie selon vos disponibilités, vos limites de taille de groupe et vos préférences de service. La plupart des restaurants sont opérationnels en une journée.
Bonnie peut-elle réserver directement dans TheFork ?
Oui. Bonnie réserve directement dans votre calendrier TheFork en temps réel, par téléphone ou WhatsApp. La réservation apparaît exactement comme si votre équipe l'avait saisie manuellement.
Bonnie peut-elle gérer les réservations nécessitant un acompte ?
Oui. Bonnie gère les réservations qui nécessitent un acompte et envoie automatiquement le lien de paiement au convive via WhatsApp. Pour les réservations de dernière minute, les acomptes peuvent être supprimés dans un délai configurable.
Que se passe-t-il si le restaurant est complet et que la demande concerne le soir même ?
Bonnie vérifie la disponibilité avant de confirmer. Si le créneau demandé n'est pas disponible, elle propose d'autres horaires. Lorsqu'aucune disponibilité n'existe, Bonnie propose de transférer l'appelant pour que votre équipe puisse prendre la décision.
Si vous faites partie d'un groupe, Bonnie peut suggérer un autre établissement et conserver le chiffre d'affaires au sein du groupe.
Cette intégration fonctionne-t-elle avec l'essai gratuit ?
Oui. L'intégration TheFork est disponible dès le premier jour. Vous pouvez la tester entièrement avant de vous engager.