BONNIE EST DÉSORMAIS DISPONIBLE SUR WHATSAPP
La même Bonnie qui répond à vos appels, désormais aussi sur WhatsApp.
WhatsApp est l'application de messagerie la plus utilisée au monde, avec plus de deux milliards d'utilisateurs. C'est là où vos clients se trouvent déjà, le canal qu'ils préfèrent et celui auquel ils répondront vraiment.
Bonnie gère chaque conversation WhatsApp entrante 24h/24 et 7j/7, tout comme elle gère chaque appel. Les clients peuvent vous contacter, poser des questions, faire des réservations et obtenir une confirmation, le tout sans un seul e-mail ni appel téléphonique. La même intelligence, la même expérience client, disponible à toute heure par message.
Fonctionnalités prises en charge
- Conversations WhatsApp entrantes 24h/24 et 7j/7
- Réservations, FAQ et confirmations gérées automatiquement
- Messages de suivi après chaque appel
- Entièrement intégré à tous les systèmes de réservation
- Widget personnalisable via le SDK de Bonnie
- Affichez WhatsApp comme canal de contact sur Google
- Réduit les échanges d'e-mails inutiles
- Fonctionne dans plus de 20 langues
Détails de l'intégration
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ÉTABLISSEMENTS EXPLOITÉS
- Fonctionne dans le monde entier
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Découvrez à quoi d'autre Bonnie se connecte.
À QUI S'ADRESSE-T-IL ?
Activez WhatsApp comme canal de contact. Propulsé par Bonnie, 24h/24 et 7j/7.
Que vous gériez un restaurant, un hôtel ou une petite entreprise, Bonnie gère chaque message WhatsApp entrant pour garder votre boîte de réception vide.
En savoir plus sur Bonnie
Apprenez en plus sur comment Bonnie fonctionne.
Puis-je utiliser mon propre numéro WhatsApp ou Bonnie en fournit-elle un ?
Bonnie vous fournit votre numéro Bonnie local que vous pouvez utiliser pour configurer WhatsApp for Business, prêt à l'emploi dès le premier jour. Vous pouvez aussi lier votre numéro WhatsApp Business existant si vous préférez conserver vos coordonnées actuelles.
Bonnie peut-elle faire la même chose sur WhatsApp que par téléphone ?
Oui. Bonnie gère les réservations, les FAQ, les confirmations et les suivis via WhatsApp exactement comme par téléphone. Même intelligence, même expérience, canal différent.
WhatsApp peut-il remplacer l'e-mail pour la communication avec les clients ?
Pour la plupart des demandes entrantes, oui. Bonnie gère les conversations directement sur WhatsApp, réduisant les allers-retours d'e-mails que votre équipe devrait sinon gérer manuellement.
Puis-je utiliser ma propre image de marque pour le widget WhatsApp et le profil WhatsApp Business ?
Oui. Vous pouvez personnaliser le widget à l'aide de notre SDK. Lors de la configuration de WhatsApp for Business, vous pouvez choisir votre nom, votre logo, votre description, vos liens, etc. pour personnaliser entièrement votre compte WhatsApp for Business.
Bonnie gère-t-elle les messages WhatsApp en dehors des heures d'ouverture ?
Oui. Bonnie est disponible 24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp, pour que tout le monde puisse vous contacter, poser des questions et effectuer des réservations à tout moment sans que personne de votre équipe n'ait à répondre.
Cela fonctionne-t-il avec l'essai gratuit ?
Oui. WhatsApp est disponible dès le premier jour avec l'abonnement Bonnie Business et au-delà. Vous pouvez le tester entièrement avant de vous engager.
Cela fonctionne-t-il avec l'essai gratuit ?
Oui. WhatsApp est un excellent canal pour les demandes de groupes et d'événements.
Bonnie capture instantanément tous les détails pertinents du demandeur et transmet un résumé complet de la demande à votre équipe, afin qu'elle dispose de tout ce dont elle a besoin pour assurer le suivi sans le moindre échange. Aucune opportunité manquée, aucune information perdue.