BONNIE EST DÉSORMAIS DISPONIBLE SUR WHATSAPP
La même Bonnie qui répond à vos appels, désormais aussi sur WhatsApp.
WhatsApp est l'application de messagerie la plus utilisée au monde, avec plus de deux milliards d'utilisateurs. C'est là où vos clients se trouvent déjà, le canal qu'ils préfèrent et celui auquel ils répondront vraiment.
Bonnie gère chaque conversation WhatsApp entrante 24h/24 et 7j/7, tout comme elle gère chaque appel. Les clients peuvent vous contacter, poser des questions, faire des réservations et obtenir une confirmation, le tout sans un seul e-mail ni appel téléphonique. La même intelligence, la même expérience client, disponible à toute heure par message.
Fonctionnalités prises en charge
- Conversations WhatsApp entrantes 24h/24 et 7j/7
- Réservations, FAQ et confirmations gérées automatiquement
- Messages de suivi après chaque appel
- Entièrement intégré à tous les systèmes de réservation
- Widget personnalisable via le SDK de Bonnie
- Affichez WhatsApp comme canal de contact sur Google
- Réduit les échanges d'e-mails inutiles
- Fonctionne dans plus de 35 langues
Détails de l'intégration
SITE WEB
ÉTABLISSEMENTS EXPLOITÉS
- Fonctionne dans le monde entier
Nos intégrations
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À QUI S'ADRESSE-T-IL ?
Conçu pour les restaurants utilisant Zenchef pour gérer leurs réservations.
En savoir plus sur Bonnie
Apprenez en plus sur comment Bonnie fonctionne.
Comment puis-je connecter [Nom de l'intégration] à Bonnie ?
Oui. Bonnie reconnaît les demandes de grande valeur comme les événements, les grands groupes ou les demandes de repas privés et les traite directement ou les transmet à la bonne personne de votre équipe avec un contexte complet. Impossible de décrocher ? Bonnie validera la demande, dira à l'appelant que la balle est dans votre camp et enverra l'information capturée à votre adresse e-mail pour les événements.
Bonnie peut-elle [action clé, par exemple " réserver directement sur Zenchef "] ?
Bonnie peut proposer d'autres horaires en fonction de leur demande. S'ils ont besoin de ce créneau spécifique ou s'il s'agit d'une question de jugement, Bonnie les transfère à votre équipe avec un contexte complet. Vous gardez le contrôle lorsque la flexibilité est importante.
Que se passe-t-il dans le cas d'une situation exceptionnelle [par exemple, " le restaurant affiche complet "] ?
Absolument. C'est à ce moment-là que Bonnie est la plus précieuse. Pendant que votre équipe s'occupe des clients sur place, Bonnie traite tous les appels entrants et les réservations sans interruption.
Cette intégration fonctionne-t-elle avec l'essai gratuit ?
Oui. Vous fournissez les informations une fois lors de l'installation, et Bonnie répond aux questions concernant les heures d'ouverture, les menus, les allergies, le parking, la disponibilité de la terrasse, et bien plus encore. En cas de besoin, Bonnie envoie instantanément un message WhatsApp contenant des informations et des liens pertinents.