BONNIE EST DÉSORMAIS DISPONIBLE SUR WHATSAPP
L'hôte IA qui maintient votre restaurant disponible.
Répondez à tous les appels, prenez toutes les réservations, servez tous les clients, même si vous êtes dans la cuisine ou s'il est 2 heures du matin.
35 % des appels restent sans réponse
Chaque appel manqué est une réservation qui va à votre concurrent en bas de la rue.
Plus de 8 000 euros perdus chaque mois en réservations manquées
À 50 euros par couverture, 55 réservations manquées s'additionnent rapidement.
Plus de 20 interruptions quotidiennes pendant le service
Votre équipe ne peut pas offrir un accueil de qualité si elle est constamment en train de répondre au téléphone.
Conçu pour la réalité des restaurants indépendants
Bonnie gère les appels, les réservations et les questions des clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre restaurant.
Ne manquez jamais les réservations en dehors des heures de bureau
Vous partez en famille, mais les clients continuent d'appeler. Bonnie répond, prend les réservations et remplit vos tables.
Rester concentré aux heures de pointe
Vendredi soir, restaurant bondé, téléphone qui sonne. Bonnie s'occupe de tous les appels pendant que votre équipe se concentre sur les clients.
Servir les clients dans n'importe quelle langue
Les touristes appellent en français, en allemand, en espagnol. Bonnie passe instantanément d'une langue à l'autre, les réserve et leur envoie une confirmation dans leur langue.
Ne manquez jamais les réservations en dehors des heures de bureau
Vous êtes parti en famille, mais les clients continuent d'appeler. Bonnie répond, prend les réservations, remplit votre agenda.
Gérer l'affluence du vendredi soir ou des jours fériés
Un restaurant plein à craquer, des téléphones qui sonnent sans arrêt. Bonnie prend les appels et les réservations pendant que votre équipe se concentre sur les clients en face d'elle.
Servir les clients dans n'importe quelle langue
Les touristes appellent en français, en allemand, en espagnol. Bonnie passe instantanément d'une langue à l'autre, les réserve et leur envoie une confirmation dans leur langue.
Répond aux questions et assure le suivi via WhatsApp
Heures d'ouverture, allergies, parking, menus. Bonnie prend l'appel, puis envoie des confirmations et des détails auxquels les hôtes peuvent répondre.
Découvrez Bonnie. Votre hôte IA personnel
Oubliez les voix robotiques, Bonnie a un ton naturel, un accent personnalisable et s'adapte aux besoins de vos clients.
Tout ce qu'il vous faut pour un service plus fluide
Des fonctions intelligentes conçues spécialement pour les restaurants. Facile à installer, puissantes à utiliser.
Se connecte à votre système de réservation existant
Se connecte à votre logiciel de réservation. Pas de double saisie, synchronisation automatique.
Des conversations naturelles dans plus de 20 langues
Des conversations naturelles qui gèrent toute demande avec fluidité.
Suivi instantané par Whatsapp
Confirmations, menus, itinéraires. Permet d'informer automatiquement les invités.
Toutes vos données en un seul endroit
Les résumés quotidiens indiquent les revenus perçus, les heures de pointe, les conversations, etc.
Accueillir chaque interlocuteur de manière naturelle et différente
Choisissez le ton de votre voix. Il donne à chaque conversation une dimension humaine.
Transferts d'appels intelligents en cas de besoin
Achemine les appels urgents vers votre équipe en tenant compte du contexte. Impossible de décrocher ? Bonnie enregistre une demande de rappel
Comment ça marche?
Configurez Bonnie en trois étapes. En ligne en quelques jours, pas en semaines.
Partagez les détails de votre entreprise
Nous configurons votre assistant
Notre équipe personnalise Bonnie selon votre ton, votre menu, vos horaires et vos préférences.
Testez, ajustez, et c'est parti !
En savoir plus sur Bonnie
Apprenez en plus sur comment Bonnie fonctionne.
Bonnie peut-elle répondre aux demandes de réservation pour des événements ou des groupes ?
Oui. Bonnie reconnaît les demandes de grande valeur comme les événements, les grands groupes ou les demandes de repas privés et les traite directement ou les transmet à la bonne personne de votre équipe avec un contexte complet. Impossible de décrocher ? Bonnie validera la demande, dira à l'appelant que la balle est dans votre camp et enverra l'information capturée à votre adresse e-mail pour les événements.
Que se passe-t-il si quelqu'un appelle pour une réservation le jour même alors que nous sommes complets en ligne ?
Bonnie peut proposer d'autres horaires en fonction de leur demande. S'ils ont besoin de ce créneau spécifique ou s'il s'agit d'une question de jugement, Bonnie les transfère à votre équipe avec un contexte complet. Vous gardez le contrôle lorsque la flexibilité est importante.
Bonnie travaille-t-elle pendant les heures de service les plus chargées ?
Absolument. C'est à ce moment-là que Bonnie est la plus précieuse. Pendant que votre équipe s'occupe des clients sur place, Bonnie traite tous les appels entrants et les réservations sans interruption.
Bonnie peut-elle répondre aux questions concernant notre menu, les allergies et les restrictions alimentaires ?
Oui. Vous fournissez les informations une fois lors de l'installation, et Bonnie répond aux questions concernant les heures d'ouverture, les menus, les allergies, le parking, la disponibilité de la terrasse, et bien plus encore. En cas de besoin, Bonnie envoie instantanément un message WhatsApp contenant des informations et des liens pertinents.
Comment fonctionne Bonnie ?
Bonnie est l'assistant téléphonique et WhatsApp propulsé par l'IA qui répond aux appels exactement comme le ferait un véritable membre de l'équipe. Elle traite instantanément les questions courantes, gère les réservations et met les appelants en relation avec votre équipe si nécessaire.
Bonnie peut aussi envoyer des confirmations WhatsApp, partager des liens vers les menus et parler toutes les langues. Lorsqu'un appel doit être transféré, Bonnie l'achemine vers la bonne personne ou le bon service selon le sujet. Si les transferts ne sont pas possibles, elle recueille tous les détails et envoie une demande de rappel rapide par e-mail.
Ainsi, vous ne manquerez jamais une occasion, qu'il s'agisse d'une réservation de groupe ou d'une demande d'information sur un événement.
Combien de temps prend la configuration ?
Démarrer avec Bonnie vous prend moins de 30 minutes. Après la configuration, votre assistant IA peut potentiellement être opérationnel dès le lendemain. Entièrement formé et prêt à gérer vos appels, et vous pouvez toujours ajouter des informations une fois en ligne.
Qu'advient-il de mon numéro de téléphone ?
Nous vous fournissons un nouveau numéro Bonnie à placer sur votre site web et votre profil Google Business. Vous pouvez choisir un numéro régional si nécessaire, en fonction de ce qui correspond le mieux à votre activité.
Si vous préférez conserver votre numéro existant, nous mettons en place une déviation d'appel pour acheminer tous les appels vers Bonnie. Dans ce cas, vous aurez besoin d'un deuxième numéro pour votre restaurant afin d'éviter une boucle infinie.
Notre équipe Customer Success vous guide tout au long de l'installation et assure une transition en douceur.
Quel est le son de Bonnie ?
Vous pouvez choisir parmi une gamme de voix numériques naturelles, accordées pour la chaleur et la clarté. Chaque voix est conçue pour être conviviale et professionnelle, à l'image de l'animateur idéal. Bonnie parle également plus de 20 langues, de sorte que vos interlocuteurs peuvent toujours être aidés dans leur propre langue.
Et si Bonnie ne peut pas répondre à la question ?
Si Bonnie ne reconnaît pas une question, elle peut transférer l'appel à votre équipe ou envoyer un message WhatsApp avec vos coordonnées ou un lien de votre choix. C'est vous qui décidez de la suite.
Comment fonctionne l'essai de 7 jours ?
Découvrez toutes les fonctionnalités de Bonnie : explorez les vastes capacités de Bonnie pendant votre essai gratuit de 7 jours. Intégrez-la en toute simplicité à votre flux de travail existant, y compris des plateformes populaires comme Zenchef, TheFork, Formitable, Guestplan, MICE Operations, TableFever, Soigné, WhatsApp, Zapier et bien d'autres.
Votre choix à la fin de l'essai : À l'approche de la fin de votre essai gratuit, nous vous contacterons pour savoir si vous êtes intéressé par un abonnement payant.
Comment Bonnie respecte-t-elle le RGPD et garantit-elle la confidentialité des données ?
Bonnie respecte strictement les directives du RGPD pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des mesures de sécurité robustes, notamment le chiffrement et le stockage sécurisé des données, pour protéger vos informations.
Conformément au RGPD, Bonnie propose des options de transfert d'appel direct ou de demande de rappel pour ceux qui préfèrent une interaction humaine, vous garantissant un service personnalisé.
Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les modifier ou les supprimer, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@bonnie.co
Pour des informations détaillées sur nos pratiques de traitement des données, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité.
De plus, Bonnie s'engage à respecter des pratiques d'IA éthiques, garantissant l'inclusivité et la transparence. Bonnie se présente toujours comme une assistante IA afin de maintenir la transparence. Pour en savoir plus sur notre engagement envers des pratiques éthiques, veuillez consulter notre Cadre éthique.