BONNIE YA ESTÁ DISPONIBLE EN WHATSAPP
El anfitrión AI que mantiene tu restaurante disponible.
Responde a todas las llamadas, acepta todas las reservas, atiende a todos los clientes, aunque estés en la cocina o sean las 2 AM.
El 35% de las llamadas quedan sin respuesta."
Cada llamada perdida es una reserva que va a parar a su competidor.
Más de 8.000 euros perdidos al mes en reservas perdidas
A 50 euros por cubierto, 55 reservas perdidas se acumulan rápidamente.
Más de 20 interrupciones diarias durante el servicio
Tu equipo no puede ofrecer una gran hospitalidad si está constantemente atendiendo el teléfono.
Creado para la realidad de los restaurantes independientes
Bonnie se encarga de llamadas, reservas y preguntas 24/7 para que te centres en gestionar tu restaurante.
No pierda nunca una reserva fuera de horario
Estás fuera con tu familia, pero los clientes siguen llamando. Bonnie contesta, toma reservas y llena tus mesas.
Concéntrate en las horas punta
Viernes por la noche, restaurante lleno, teléfonos sonando. Bonnie atiende todas las llamadas mientras tu equipo se centra en los clientes.
Atiende a tus clientes en cualquier idioma
Los turistas llaman en francés, alemán o español. Bonnie cambia de idioma al instante, los reserva y envía la confirmación en su idioma.
No pierda nunca una reserva fuera de horario
Estás fuera con tu familia, pero los clientes siguen llamando. Bonnie contesta, hace reservas, llena tu agenda.
Manejar las prisas de los viernes por la noche o los días festivos
Restaurante lleno, teléfonos sonando sin parar. Bonnie atiende llamadas y reservas mientras tu equipo se centra en los comensales que tienen delante.
Atiende a tus clientes en cualquier idioma
Los turistas llaman en francés, alemán o español. Bonnie cambia de idioma al instante, los reserva y envía la confirmación en su idioma.
Responde a las preguntas, realiza el seguimiento por WhatsApp
Horarios, alergias, aparcamiento, menús. Bonnie responde y envía confirmaciones por WhatsApp. Respuesta directa de clientes.
Te presentamos a Bonnie. Tu asistente de IA.
Olvídate de las voces robóticas, Bonnie tiene un tono de voz natural, acento personalizable y se adapta a las necesidades de tus clientes.
Todo lo que necesitas para funcionar mejor
Funciones inteligentes creadas específicamente para las operaciones de restaurantes. Fáciles de configurar, potentes de usar.
Se conecta con tu sistema de reservas actual
Se conecta a tu software de reservas. Sin doble entrada, sincronización automática.
Conversaciones naturales en más de 20 idiomas
Conversaciones naturales que gestionan cualquier solicitud con fluidez.
Seguimiento instantáneo por Whatsapp
Confirmaciones, menús, indicaciones. Mantiene informados a los invitados automáticamente.
Todos tus datos reunidos en un solo lugar.
Resúmenes diarios con ingresos captados, horas punta y conversaciones completas.
Saluda a cada interlocutor de forma natural y diferente
Elige tu tono de voz. Hace que cada conversación parezca humana.
Transfiere llamadas cuando sea necesario
Transfiere llamadas urgentes con contexto. ¿No disponible? Bonnie registra solicitud.
Cómo funciona
Configura Bonnie en tres sencillos pasos y empieza a funcionar en días, no semanas.
Comparte los datos de tu negocio
Construimos tu asistente personalizado.
Nuestro equipo personaliza a Bonnie según tu tono de voz, menú, horarios y preferencias.
Prueba, ajusta y ponlo en marcha
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Bonnie. Y más.
¿Puede Bonnie atender solicitudes de reserva de eventos y grupos?
Sí. Bonnie reconoce consultas de alto valor como eventos, grupos grandes o cenas privadas, y las gestiona directamente o las dirige a la persona adecuada de tu equipo con todo el contexto. ¿No puedes atender? Bonnie valida la solicitud, informa al cliente que le darás seguimiento y envía toda la información a tu email.
¿Qué pasa si alguien llama para hacer una reserva para el mismo día pero estamos completos en Internet?
Bonnie puede sugerir horarios alternativos según la solicitud. Si necesitan esa franja específica o es una cuestión de criterio, Bonnie transfiere a tu equipo con todo el contexto. Tú mantienes el control cuando la flexibilidad es importante.
¿Trabaja Bonnie durante las horas de más trabajo?
Absolutamente. Ahí es cuando Bonnie es más valiosa. Mientras tu equipo se centra en los clientes presentes, Bonnie gestiona todas las llamadas y reservas sin interrupción.
¿Puede Bonnie responder a preguntas sobre nuestro menú, alergias y restricciones dietéticas?
Sí. Proporcionas la información una vez durante la configuración y Bonnie responde a las preguntas sobre horarios de apertura, menús, alergias, aparcamiento, disponibilidad de terraza y mucho más. De forma consistente e instantánea, cuando sea necesario Bonnie enviará un WhatsApp incluyendo información relevante y enlaces.
¿Cómo funciona Bonnie?
Bonnie es la asistente telefónica y de WhatsApp con IA que responde llamadas igual que lo haría un miembro real de tu equipo. Gestiona al instante las preguntas habituales, administra las reservas y conecta a quien llama con tu equipo cuando hace falta.
Bonnie también puede enviar confirmaciones por WhatsApp, compartir enlaces a los menús y hablar todos los idiomas. Cuando una llamada necesita transferirse, Bonnie la dirige a la persona o el departamento adecuado según el tema. Si las transferencias no son posibles, recoge todos los detalles y envía una solicitud rápida de devolución de llamada por correo electrónico.
Para que nunca pierdas una oportunidad, ya se trate de una reserva de grupo o de una consulta sobre un evento.
¿Cuánto tarda la configuración?
Empezar con Bonnie te lleva menos de 30 minutos de tu tiempo. Tras la configuración, tu asistente de IA puede estar en funcionamiento incluso al día siguiente. Totalmente entrenada y lista para atender tus llamadas, y siempre puedes añadir más información mientras está activa.
¿Qué pasa con mi número de teléfono?
Te proporcionamos un nuevo número Bonnie para que lo ponga en su sitio web y en su perfil de empresa de Google. Puedes elegir un número regional si es necesario, en función de lo que mejor se adapte a tu negocio.
Si prefieres mantener tu número actual, configuramos el desvío de llamadas para dirigir todas las llamadas a Bonnie. En este caso, necesitarás un segundo número para tu restaurante para evitar un bucle infinito.
Nuestro equipo de atención al cliente le guiará durante la configuración y le garantizará una transición sin problemas.
¿Cómo suena Bonnie?
Puedes elegir entre una gama de voces digitales de sonido natural, diseñadas para ofrecer calidez y claridad. Cada voz suena amable y profesional, como el asistente perfecto. Bonnie también habla más de 20 idiomas para que tus clientes siempre sean atendidos en su propia lengua.
¿Y si Bonnie no puede responder a la pregunta?
Si Bonnie no reconoce una pregunta, puede reenviar la llamada a tu equipo o enviar un mensaje de WhatsApp con tus datos de contacto o un enlace de tu elección. Tú decides qué ocurre a continuación.
¿Cómo funciona la prueba de 7 días?
Prueba todas las funciones de Bonnie durante 7 días gratis. Se integra con tu flujo de trabajo actual, incluidas plataformas como Zenchef, TheFork, Formitable, Guestplan, MICE Operations, TableFever, Soigné, WhatsApp, Zapier y más.
Tu elección al final de la prueba: Cuando la prueba gratuita esté a punto de finalizar, nos pondremos en contacto contigo para ver si te interesa continuar con una suscripción de pago.
¿Cómo cumple Bonnie con el RGPD y garantiza la privacidad de los datos?
Bonnie cumple estrictamente con el GDPR para proteger tus datos personales. Utilizamos medidas de seguridad sólidas como cifrado y almacenamiento seguro para proteger tu información.
En consonancia con el RGPD, Bonnie ofrece opciones de transferencia directa de llamadas o solicitudes de devolución de llamada para quienes prefieren la interacción humana, garantizando que recibas un servicio personalizado.
Si deseas acceder, modificar o eliminar tus datos personales, ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos en privacy@bonnie.co
Para obtener información detallada sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, visita nuestra Política de Privacidad.
Además, Bonnie está comprometida con las prácticas éticas de IA, garantizando la inclusión y la transparencia. Bonnie siempre se presenta como una asistente de IA para mantener la transparencia. Para saber más sobre nuestro compromiso con las prácticas éticas, consulta nuestro Marco ético.