Bonnie vs Assistent

El modelo de precios es la diferencia más importante

Assistent.ai cobra por cada llamada, sin cuota básica mensual. Las primeras 300 llamadas cuestan 0,35 euros cada una, las llamadas 301 a 750 cuestan 0,32 euros, y por encima de 750 la tarifa baja a 0,28 euros por llamada. Además, hay que pagar una cuota única de 99 euros y las notificaciones por SMS cuestan 0,10 euros cada una.

En teoría, esto funciona bien si su restaurante recibe muy pocas llamadas o si sólo quiere que el asistente esté activo ocasionalmente. Para un local tranquilo con 100 llamadas al mes, el coste ronda los 35 euros.

En la práctica, la mayoría de los restaurantes reciben más de 100 llamadas al mes. Un restaurante concurrido en el centro de una ciudad puede recibir entre 400 y 800 llamadas al mes. Con 500 llamadas, Assistent.ai costará unos 164 euros. Con 800 llamadas, se eleva a unos 237 euros. Ambas cifras son superiores al plan Business de Bonnie, de 215 euros al mes, que incluye 1.000 minutos de llamada sin coste por llamada.

Desglose de costes por volumen mensual de llamadas

Los costes de Assistent.ai se estiman en función de sus tarifas por llamada publicadas. Los costes reales dependen del número de llamadas que realices. Los planes anuales de Bonnie te ahorran 10%.

Assistent.ai aún no es compatible con el neerlandés

Assistent.ai funciona actualmente en alemán, francés e inglés. El neerlandés no está soportado. De acuerdo con su propia documentación de ayuda de Zenchef, la integración de Zenchef también funciona actualmente solo para clientes alemanes y franceses, y está previsto añadir el neerlandés en el futuro.

Bonnie, en cambio, maneja más de 20 idiomas, incluido el neerlandés, desde el primer día. Si un cliente llama en neerlandés, francés, alemán o inglés, recibe una respuesta en su propio idioma sin necesidad de configuración adicional.

Las integraciones muestran para qué mercado se ha creado cada producto

Assistent.ai se integra con sistemas de reservas habituales en Alemania y Austria, como aleno, resmio, Gastro.Digital y Tably. Formitable también está en su lista, lo que es una buena señal para los usuarios holandeses.

Así pues, si su local utiliza Zenchef o Guestplan y atiende a clientes de habla neerlandesa, Bonnie es la opción más adecuada. Es posible que Assistent.ai apoye a su mercado en el futuro, pero no plenamente hoy.

Autoservicio en 30 minutos frente a un equipo que se encarga por usted

Assistent.ai configura tu asistente a través de su equipo. Tras solicitar una prueba, sus expertos configuran el sistema y, una vez completada la integración, se pone en marcha. Este proceso cuesta 99 € una sola vez y funciona bien para los operadores que prefieren una experiencia guiada.

El inconveniente es la velocidad y la flexibilidad. Cualquier cambio en la configuración, como la actualización del horario de apertura, un nuevo menú o una respuesta diferente a las preguntas frecuentes, también tiene que pasar por su equipo o requiere aprender su back-end.

Con Bonnie, la configuración es totalmente autónoma. Regístrese, conecte su sistema de reservas, establezca sus preferencias y póngase en marcha, todo en menos de 30 minutos. Cualquier cambio posterior se realiza inmediatamente en la aplicación, sin esperas ni costes de instalación.

Cuando Assistent.ai es la elección correcta

Assistent.ai es ideal para restaurantes de Alemania, Austria o Suiza con un volumen de llamadas bajo o moderado que prefieran una configuración dirigida por un equipo. El modelo de pago por llamada también es adecuado para locales que quieren que el asistente esté activo solo durante las horas punta o los días de descanso, sin comprometerse a pagar una cuota mensual.

Dicho esto, no es la solución adecuada para los restaurantes de los Países Bajos o Bélgica, los locales con clientes de habla neerlandesa o los operadores que necesiten integrar Zenchef o Guestplan hoy mismo.

Cuando Bonnie es la elección correcta

Si su restaurante está en los Países Bajos, Bélgica o atiende a clientes de habla neerlandesa, Bonnie es la opción más adecuada. Además, si un precio predecible es más importante que pagar solo por lo que usas, Bonnie es la opción más transparente, independientemente de dónde operes.

Cuánto le cuesta realmente una llamada perdida

Una llamada perdida es, por término medio, una reserva perdida para cuatro personas. A 45 euros por comensal, esto equivale a 180 euros por llamada perdida. Diez llamadas perdidas a la semana, una cifra realista para un restaurante con mucha actividad, suponen 7.200 euros al mes en ingresos perdidos.

Bonnie cuesta entre 135 y 420 euros al mes, según su volumen. Como resultado, si capta incluso una fracción de esas llamadas perdidas, se amortiza rápidamente.

Para restaurantes de bajo volumen en la región DACH, merece la pena considerar el modelo de pago por llamada de Assistent.ai. Sin embargo, para los restaurantes de los Países Bajos, Bélgica o cualquier local con clientes de habla neerlandesa, Bonnie es la opción lista para usar actualmente.