BONNIE YA ESTÁ DISPONIBLE EN WHATSAPP
El AI host que mantiene tu negocio disponible.
Enfócate en tu negocio, nosotros manejamos las distracciones.
Bonnie atiende el teléfono, hace seguimiento por WhatsApp y te proporciona información útil para tu crecimiento ¡y mucho más!
Suena como una persona real
Sin menús robotizados. Conversaciones naturales en más de 20 idiomas que gestionan preguntas, cambios y reservas.
Responde al teléfono 24/7
Nunca pierdas una reserva o venta. Bonnie atiende cada llamada, incluso en horas punta o cuando estás cerrado.
Seguimiento de WhatsApp
Envío automático de confirmaciones, recordatorios y actualizaciones por WhatsApp. Sin que muevas un dedo.
Suena como una persona real
Sin menús robotizados. Conversaciones naturales en más de 20 idiomas que gestionan preguntas, cambios y reservas.
Responde al teléfono 24/7
Nunca pierdas una reserva o venta. Bonnie atiende cada llamada, incluso en horas punta o cuando estás cerrado.
Seguimiento de WhatsApp
Envío automático de confirmaciones, recordatorios y actualizaciones por WhatsApp. Sin que muevas un dedo.
Cuadro de mandos personalizado
Ve patrones, oportunidades perdidas e ingresos captados. Resúmenes diarios para mejores decisiones.
Te presentamos a Bonnie. Tu asistente de IA.
Olvídate de las voces robóticas, Bonnie tiene un tono de voz natural, acento personalizable y se adapta a las necesidades de tus clientes.
Atiende como se merecen.
Sin interrupciones durante el trabajo. Sin llamadas perdidas en horas punta. Solo tu equipo haciendo lo que mejor sabe.
Di sí a los grupos grandes
Ya sea un grupo de 12 o una reserva habitual, Bonnie captura los detalles, verifica disponibilidad y confirma la reserva.
Horas punta, ingresos máximos.
Más manos libres para atender
Conteste siempre a todas las llamadas
Nunca pierdas una reserva a las 3 AM. Bonnie atiende 24/7 en más de 20 idiomas, para que todos los huéspedes sean atendidos.
De llamada a ingreso.
Bonnie sugiere tratamientos de spa, reservas en restaurantes y mejoras de habitación durante la llamada, convirtiendo las preguntas en oportunidades.
Facturación sin interrupciones
Contraseñas WiFi, horarios de salida, indicaciones, Bonnie se encarga de todo para que su equipo se centre en los huéspedes que necesitan ayuda.
Siempre abierto
Bonnie atiende cada llamada 24/7. Durante el día, después de cerrar, fines de semana. Sin buzón de voz, sin oportunidades perdidas.
Convierta las llamadas en reservas
Directo a quien corresponde.
Diseñado para funcionar a la perfección.
Sincroniza con tu plataforma de reservas, envía confirmaciones por WhatsApp y recuerda a tus clientes. Todo automatizado, todo conectado.
Se conecta a las herramientas existentes
Conecta tu sistema de reservas actual. Usa Zapier para todo lo demás. Sin cambios de plataforma, sin doble entrada.
Seguimientos instantáneos por WhatsApp
Cada reserva recibe confirmación automática por WhatsApp. Menos ausencias, clientes mejor informados, cero mensajes manuales de tu equipo.
Conversaciones en más de 20 idiomas
Español, inglés, francés, alemán. Bonnie habla naturalmente y cambia al instante. Todos los clientes se sienten comprendidos.
Vive en días, no en semanas.
Desvía llamadas, prueba Bonnie, personaliza las respuestas. La mayoría está en marcha en un día. Sin conocimientos técnicos.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Bonnie. Y más.
¿Bonnie es solo una asistente telefónica?
No. Bonnie es una solución multicanal de comunicación con los clientes. Atiende llamadas telefónicas, responde a mensajes de WhatsApp y envía confirmaciones y mensajes de seguimiento automáticos. Para el cliente, es como si se tratara de un único punto de contacto, tanto si llama como si envía un mensaje. Para tu equipo, esto significa que toda la comunicación se gestiona de forma centralizada y coherente, independientemente del canal.
¿Los clientes también pueden ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp?
Sí. Los clientes pueden enviar mensajes directamente a Bonnie a través de WhatsApp, no solo para hacer una reserva, sino también para plantear una pregunta o consultar la disponibilidad. Puedes crear tu propia cuenta de WhatsApp Business con tu propia imagen de marca, añadir WhatsApp como canal de contacto en tu perfil de Google My Business y utilizar nuestro widget de WhatsApp totalmente personalizable en tu página web. Esto facilita que los clientes se pongan en contacto contigo y alivia la carga de tu bandeja de entrada de correo electrónico.
WhatsApp también se integra con Voice. Tras una llamada telefónica, Bonnie puede continuar automáticamente la conversación a través de WhatsApp, por ejemplo, con una confirmación, un enlace o una respuesta a una pregunta pendiente. De este modo, la conversación fluye sin interrupciones, sea cual sea el canal.
¿Qué es un asistente de voz con IA?
Un asistente de IA para el teléfono es un compañero virtual que responde a tus llamadas automáticamente con una voz natural. Entiende la solicitud y la gestiona directamente: hacer una reserva, responder a una pregunta o transferir la llamada.
Bonnie es ese tipo de asistente para el sector hotelero. Responde las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gestiona de forma autónoma hasta 80% de llamadas y envía una confirmación por WhatsApp tras cada conversación. De este modo, nunca se te escapará ninguna reserva y tu equipo tendrá más tranquilidad a la hora de atender a los clientes.
¿En cuánto tiempo podemos ponerlo en marcha?
La mayoría de los restaurantes empiezan a funcionar a los pocos días de la sesión de captación. No se requieren conocimientos técnicos por tu parte.
¿Qué necesitas de nosotros?
Una visión general de tu horario de apertura, el aforo por franja horaria, el acceso a tu sistema de reservas y una cuenta de WhatsApp Business. El resto lo organizaremos juntos durante el proceso de incorporación.
¿Cuánto cuesta Bonnie al mes?
Los planes de Bonnie empiezan a partir de 125 € al mes, con una prueba gratuita de 7 días y acceso completo. Sin costes ocultos. Eliges el paquete que mejor se adapte a tu restaurante y puedes ampliarlo con integraciones como, por ejemplo, la conexión con tu sistema de reservas.
¿Podemos integrar nuestro software de reservas actual?
Bonnie se integra con plataformas como Zenchef, TheFork, Formitable y OpenTable, y, a través de Zapier, con casi cualquier otro sistema. Solicita una comprobación de integración si tienes dudas sobre tu configuración específica.
¿Esto también funciona los fines de semana y después de la hora de cierre?
Sí. Bonnie trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso un domingo a las 23:00. Ahí es precisamente donde se producen la mayoría de las reservas perdidas.
¿Qué pasa si no hay horarios disponibles para reservar?
Bonnie ofrece automáticamente alternativas, como otra hora o fecha, o añade al cliente a una lista de espera si esa opción está activada en tu configuración.
¿Cómo funciona la confirmación de WhatsApp? ¿Cumple con el RGPD?
Una vez realizada la reserva, Bonnie envía inmediatamente una confirmación a través de WhatsApp al número facilitado por el cliente. Esto se basa en el consentimiento que el cliente otorga de forma implícita al facilitar su número. Siempre existe la opción de darse de baja. Si lo solicitas, te facilitaremos más detalles sobre nuestra configuración del RGPD.
¿Bonnie ofrece atención al cliente en varios idiomas?
Sí. Bonnie mantiene conversaciones en más de 20 idiomas y cambia automáticamente al idioma de la persona que llama. Lo mismo ocurre con los mensajes de WhatsApp posteriores.
¿Podemos ajustar el tono de voz?
Sí. Durante el proceso de configuración inicial, Bonnie se adapta al estilo de tu restaurante: formal o informal, el nombre con el que se presenta y la forma en que se formulan ciertas preguntas. Lo mismo se aplica a las conversaciones a través de WhatsApp. También puedes elegir entre un catálogo de más de 100 voces ultrarrealistas, con la opción de clonación de voz disponible en determinadas suscripciones para una personalización total. Todo esto también se puede ajustar más adelante.