BONNIE IST JETZT AUF WHATSAPP VERFÜGBAR
TheFork
Verwalten Sie Reservierungen per Telefon und WhatsApp, direkt in TheFork.
TheFork ist eine der größten Restaurant-Buchungsplattformen Europas und verbindet Millionen von Gästen mit Restaurants auf dem gesamten Kontinent. Es deckt Reservierungen, Aktionen, Gästebewertungen und Treueprämien ab, alles an einem Ort.
Bonnie beantwortet jeden Anruf und jede WhatsApp-Nachricht und bucht direkt in TheFork, sodass keine Reservierung verloren geht. Ihr Team bleibt auf die Gäste vor Ort konzentriert, während jede Anfrage, ob per Telefon oder Nachricht, automatisch bearbeitet und bestätigt wird.
Unterstützte Funktionen
- Reservierungen erstellen, stornieren, ändern
- Gästeprofile nachschlagen und abgleichen sowie Anzahlungen verwalten
- Gästeservices und Extras zum Zeitpunkt der Reservierung gebucht
- Alternative Zeitvorschläge bei voller Auslastung
- WhatsApp-Bestätigungen in Ihrem Namen an Gäste gesendet
- Intelligente Übergabe an Ihr Team bei kurzfristigen Reservierungsanfragen
Integrationsdetails
WEBSITE
STANDORTE IM EINSATZ
- Europa weltweit
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Sehen Sie, womit Bonnie sich sonst noch verbindet.
FÜR WEN IST DAS?
Entwickelt für Restaurants, die TheFork zur Verwaltung von Reservierungen nutzen.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Bonnie wissen müssen. Und mehr.
Wie verbinde ich TheFork mit Bonnie?
Während der Einrichtung verknüpfen Sie Ihr TheFork-Konto in wenigen Klicks. In der App konfigurieren Sie Bonnie nach Ihrer Verfügbarkeit, Ihren Gruppengrößenlimits und Ihren Servicepräferenzen. Die meisten Restaurants sind innerhalb eines Tages live.
Kann Bonnie direkt in TheFork buchen?
Ja. Bonnie bucht in Echtzeit direkt in Ihren TheFork-Kalender, per Telefon oder WhatsApp. Die Reservierung erscheint genau so, als hätte Ihr Team sie manuell entgegengenommen.
Kann Bonnie Reservierungen mit erforderlicher Anzahlung bearbeiten?
Ja. Bonnie bearbeitet Reservierungen, die eine Anzahlung erfordern, und sendet dem Gast den Zahlungslink automatisch per WhatsApp. Bei kurzfristigen Reservierungen können Anzahlungen innerhalb eines konfigurierbaren Zeitfensters erlassen werden.
Was passiert, wenn das Restaurant ausgebucht ist und die Anfrage für denselben Abend gilt?
Bonnie prüft die Verfügbarkeit vor der Bestätigung. Wenn der gewünschte Termin nicht verfügbar ist, schlägt Bonnie alternative Zeiten vor. Wenn keine Verfügbarkeit besteht, bietet Bonnie an, den Anrufer weiterzuleiten, damit Ihr Team die Entscheidung treffen kann.
Wenn Sie Teil einer Gruppe sind, kann Bonnie ein anderes Lokal vorschlagen und den Umsatz innerhalb der Gruppe halten.
Funktioniert diese Integration mit der kostenlosen Testversion?
Ja. Die TheFork-Integration ist ab dem ersten Tag verfügbar. Sie können sie vollständig testen, bevor Sie sich festlegen.