BONNIE IST JETZT AUF WHATSAPP VERFÜGBAR
Der KI-Host, der Ihr Restaurant verfügbar hält.
Nimm jeden Anruf entgegen, nimm jede Buchung an, bediene jeden Kunden, auch wenn du in der Küche bist oder es 2 Uhr morgens ist.
35 % der Anrufe bleiben unbeantwortet
Jeder verpasste Anruf ist eine Buchung, die an Ihren Konkurrenten am anderen Ende der Straße geht.
Monatlich über 8.000 € Verlust durch entgangene Buchungen
Bei einem Preis von 50 € pro Abdeckung summieren sich 55 verpasste Reservierungen schnell.
20+ tägliche Unterbrechungen während des Dienstes
Ihr Team kann keine großartige Gastfreundschaft bieten, wenn es ständig am Telefon ist.
Gebaut für die Realität der unabhängigen Restaurants
Bonnie kümmert sich rund um die Uhr um Anrufe, Buchungen und Kundenfragen, damit Sie sich auf den Betrieb Ihres Restaurants konzentrieren können.
Keine Buchungen nach Feierabend verpassen
Du bist mit deiner Familie unterwegs, aber die Kunden rufen trotzdem an. Bonnie antwortet, nimmt Reservierungen entgegen und füllt Ihre Tische.
Konzentrieren Sie sich während der Hauptverkehrszeiten
Freitagabend, volles Restaurant, das Telefon klingelt. Bonnie kümmert sich um alle Anrufe, während sich Ihr Team voll und ganz auf die Gäste konzentrieren kann.
Bedienen Sie Kunden in jeder Sprache
Touristen rufen auf Französisch, Deutsch oder Spanisch an. Bonnie wechselt sofort die Sprache, bucht sie und schickt eine Bestätigung in ihrer Sprache.
Keine Buchungen nach Feierabend verpassen
Sie sind mit Ihrer Familie unterwegs, aber die Kunden rufen trotzdem an. Bonnie antwortet, nimmt Reservierungen entgegen, füllt deinen Kalender.
Bewältigen Sie den Ansturm am Freitagabend oder an Feiertagen
Das Restaurant ist voll, die Telefone klingeln ununterbrochen. Bonnie nimmt Anrufe und Reservierungen entgegen, während sich Ihr Team auf die Gäste vor ihnen konzentriert.
Bedienen Sie Kunden in jeder Sprache
Touristen rufen auf Französisch, Deutsch oder Spanisch an. Bonnie wechselt sofort die Sprache, bucht sie und schickt eine Bestätigung in ihrer Sprache.
Beantwortung von Fragen, Nachfassen über WhatsApp
Öffnungszeiten, Allergien, Parkplätze, Menüs. Bonnie kümmert sich um den Anruf und sendet dann Bestätigungen und Details, auf die die Gäste antworten können.
Lernen Sie Bonnie kennen. Ihr persönlicher AI-Host
Vergessen Sie roboterhafte Stimmen, Bonnie hat einen natürlichen Tonfall, einen anpassbaren Akzent und passt sich den Bedürfnissen Ihrer Gäste an.
Alles, was Sie für einen reibungsloseren Ablauf brauchen
Intelligente Funktionen, die speziell für den Restaurantbetrieb entwickelt wurden. Einfach einzurichten, leistungsstark im Einsatz.
Verbindet sich mit Ihrem bestehenden Buchungssystem
Verbindet sich mit Ihrer Buchungssoftware. Keine Doppeleingabe, automatische Synchronisierung.
Natürliche Gespräche in über 20 Sprachen
Natürliche Gespräche, die jede Anfrage mühelos bewältigen.
Sofortige Whatsapp-Follow-ups
Bestätigungen, Menüs, Wegbeschreibungen. Hält die Gäste automatisch auf dem Laufenden.
Alle Ihre Daten an einem Ort
Tägliche Zusammenfassungen zeigen erfasste Umsätze, Spitzenanrufzeiten, Gespräche und mehr.
Begrüßt jeden Anrufer natürlich und anders
Wählen Sie Ihren Tonfall. So fühlt sich jedes Gespräch menschlich an.
Intelligente Anrufweiterleitung bei Bedarf
Leitet dringende Anrufe mit vollständigem Kontext an Ihr Team weiter. Sie können nicht abnehmen? Bonnie protokolliert eine Rückrufbitte
So funktioniert es
Richten Sie Bonnie in drei einfachen Schritten ein und gehen Sie in Tagen live, nicht in Wochen.
Teilen Sie Ihre Geschäftsdaten mit
Wir erstellen Ihren Assistenten
Unser Team passt Bonnie an Ihren Tonfall, Ihre Speisekarte, Ihre Öffnungszeiten und Ihre Vorlieben an.
Testen, verfeinern und live gehen
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Bonnie wissen müssen. Und mehr.
Kann Bonnie Anfragen für Veranstaltungen und Gruppenbuchungen bearbeiten?
Bonnie erkennt hochwertige Anfragen wie Veranstaltungen, große Gruppen oder private Essenswünsche und bearbeitet sie entweder direkt oder leitet sie an die richtige Person in Ihrem Team weiter, die den vollständigen Kontext kennt. Sie können nicht abheben? Bonnie bestätigt die Anfrage, teilt dem Anrufer mit, dass Sie am Zug sind, und sendet die erfassten Informationen an Ihre Veranstaltungs-E-Mail-Adresse.
Was ist, wenn jemand wegen einer Buchung am selben Tag anruft, wir aber online bereits ausgebucht sind?
Bonnie kann alternative Zeiten für die Anfrage vorschlagen. Wenn ein bestimmter Termin benötigt wird oder es sich um eine Ermessensentscheidung handelt, leitet Bonnie die Anfrage an Ihr Team weiter, das den gesamten Kontext kennt. Sie behalten die Kontrolle, wenn Flexibilität gefragt ist.
Arbeitet Bonnie während unserer Hauptgeschäftszeiten?
Ganz genau. Das ist der Zeitpunkt, an dem Bonnie am wertvollsten ist. Während sich Ihr Team auf die Gäste vor Ort konzentriert, bearbeitet Bonnie alle eingehenden Anrufe und Reservierungen ohne Unterbrechung.
Kann Bonnie Fragen zu unserer Speisekarte, zu Allergien und diätetischen Einschränkungen beantworten?
Ja. Sie geben die Informationen einmal bei der Einrichtung an, und Bonnie beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Speisekarten, Allergien, Parkmöglichkeiten, Verfügbarkeit der Terrasse und mehr. Bonnie schickt bei Bedarf sofort eine WhatsApp mit relevanten Informationen und Links.
Wie funktioniert Bonnie?
Bonnie ist der KI-gestützte Telefon- und WhatsApp-Assistent, der Anrufe genau wie ein echtes Teammitglied entgegennimmt. Sie beantwortet sofort Routinefragen, verwaltet Reservierungen und verbindet Anrufer bei Bedarf mit Ihrem Team.
Bonnie kann außerdem WhatsApp-Bestätigungen versenden, Links zu Menüs teilen und jede Sprache sprechen. Wenn ein Anruf weitergeleitet werden muss, leitet Bonnie ihn je nach Thema an die richtige Person oder Abteilung weiter. Falls eine Weiterleitung nicht möglich ist, erfasst sie alle Details und sendet per E-Mail eine kurze Rückrufanfrage.
So verpassen Sie keine Gelegenheit, egal ob es sich um eine Gruppenbuchung oder eine Veranstaltungsanfrage handelt.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Der Einstieg mit Bonnie kostet Sie weniger als 30 Minuten Ihrer Zeit. Nach der Einrichtung kann Ihr KI-Assistent möglicherweise schon am nächsten Tag live gehen. Vollständig geschult und bereit, Ihre Anrufe zu bearbeiten, und Sie können jederzeit weitere Informationen hinzufügen, während Sie live sind.
Was passiert mit meiner Rufnummer?
Wir stellen Ihnen eine neue Bonnie-Nummer zur Verfügung, die Sie auf Ihrer Website und Ihrem Google-Geschäftsprofil angeben können. Bei Bedarf können Sie eine regionale Nummer wählen, je nachdem, was am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
Wenn Sie es vorziehen, Ihre bestehende Nummer beizubehalten, richten wir eine Rufumleitung ein, die alle Anrufe an Bonnie weiterleitet. In diesem Fall benötigen Sie eine zweite Nummer für Ihr Restaurant, um eine Endlosschleife zu vermeiden.
Unser Customer Success Team führt Sie durch die Einrichtung und sorgt für einen reibungslosen Übergang.
Wie klingt Bonnie?
Sie können aus einer Reihe von natürlich klingenden digitalen Stimmen wählen, die auf Wärme und Klarheit abgestimmt sind. Jede Stimme ist so konzipiert, dass sie freundlich und professionell klingt, genau wie der perfekte Gastgeber. Bonnie spricht außerdem mehr als 20 Sprachen, sodass Ihren Anrufern immer in ihrer eigenen Sprache geholfen werden kann.
Was ist, wenn Bonnie die Frage nicht beantworten kann?
Wenn Bonnie eine Frage nicht erkennt, kann sie den Anruf an Ihr Team weiterleiten oder eine WhatsApp-Nachricht mit Ihren Kontaktdaten oder einem Link Ihrer Wahl senden. Sie entscheiden, wie es weitergeht.
Wie funktioniert die 7-tägige Testphase?
Erleben Sie alle Funktionen von Bonnie: Tauchen Sie während Ihrer 7-tägigen kostenlosen Testphase in Bonnies umfangreiche Möglichkeiten ein. Nahtlose Integration in Ihren bestehenden Workflow, einschließlich beliebter Plattformen wie Zenchef, TheFork, Formitable, Guestplan, MICE Operations, TableFever, Soigné, WhatsApp, Zapier und mehr.
Ihre Wahl am Ende der Testphase: Wenn Ihr kostenloses Probeabonnement ausläuft, melden wir uns bei Ihnen, um zu erfahren, ob Sie an einem kostenpflichtigen Abonnement interessiert sind.
Wie erfüllt Bonnie die DSGVO und gewährleistet den Datenschutz?
Bonnie hält sich strikt an die DSGVO-Richtlinien, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir setzen robuste Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Verschlüsselung und sichere Datenspeicherung, um Ihre Informationen zu schützen.
Im Einklang mit der DSGVO bietet Bonnie Optionen für direkte Anrufweiterleitungen oder Rückrufanfragen für diejenigen, die den menschlichen Kontakt bevorzugen, sodass Sie einen persönlichen Service erhalten.
Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese ändern oder löschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@bonnie.co
Ausführliche Informationen zu unserem Umgang mit Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Darüber hinaus setzt sich Bonnie für ethische KI-Praktiken ein und gewährleistet Inklusivität und Transparenz. Bonnie stellt sich immer als KI-Assistentin vor, um Transparenz zu wahren. Mehr zu unserem Engagement für ethische Praktiken finden Sie in unserem Ethischer Rahmen.