Bonnie vs Assistent

Das Preismodell ist der wichtigste Unterschied

Assistent.ai berechnet für jeden Anruf, ohne monatliche Grundgebühr. Die ersten 300 Anrufe kosten jeweils 0,35 €, Anrufe zwischen 301 und 750 kosten 0,32 €, und über 750 sinkt der Preis auf 0,28 € pro Anruf. Darüber hinaus zahlen Sie eine einmalige Einrichtungsgebühr von 99 €, und SMS-Benachrichtigungen kosten jeweils 0,10 €.

Theoretisch funktioniert das gut, wenn Ihr Restaurant nur wenige Anrufe erhält oder Sie den Assistenten nur gelegentlich aktivieren möchten. Für ein ruhiges Lokal mit 100 Anrufen pro Monat belaufen sich die Kosten auf etwa 35 €.

In der Praxis erhalten die meisten Restaurants jedoch weit mehr als 100 Anrufe pro Monat. Ein stark frequentiertes Restaurant in einem Stadtzentrum kann 400 bis 800 Anrufe pro Monat verarbeiten. Bei 500 Anrufen kostet Assistent.ai etwa 164 €. Bei 800 Anrufen steigt dieser Betrag auf etwa 237 €. Beide Zahlen sind höher als der Business-Tarif von Bonnie für 215 € pro Monat, der 1.000 Gesprächsminuten ohne Gebühren pro Anruf beinhaltet.

Aufschlüsselung der Kosten nach monatlichem Anrufvolumen

Die Kosten von Assistent.ai werden auf der Grundlage der veröffentlichten Tarife pro Anruf geschätzt. Die tatsächlichen Kosten hängen davon ab, wie viele Anrufe Sie tätigen. Mit Bonnies Jahresplan sparen Sie 10%.

Assistent.ai unterstützt noch kein Niederländisch

Assistent.ai funktioniert derzeit auf Deutsch, Französisch und Englisch. Niederländisch wird nicht unterstützt. Laut der eigenen Zenchef-Hilfedokumentation funktioniert die Zenchef-Integration im Moment auch nur für deutsche und französische Kunden, wobei die Unterstützung für Niederländisch als zukünftige Ergänzung geplant ist.

Bonnie hingegen beherrscht über 20 Sprachen, darunter auch Niederländisch, und das vom ersten Tag an. Egal, ob ein Gast auf Niederländisch, Französisch, Deutsch oder Englisch anruft, er erhält eine Antwort in seiner eigenen Sprache, ohne dass eine zusätzliche Einrichtung erforderlich ist.

Die Integrationen zeigen, für welchen Markt jedes Produkt entwickelt wurde

Assistent.ai integriert sich in die in Deutschland und Österreich verbreiteten Reservierungssysteme, wie aleno, resmio, Gastro.Digital und Tably. Formitable ist auch auf der Liste, was ein gutes Zeichen für niederländische Nutzer ist.

Wenn Ihr Lokal also Zenchef oder Guestplan verwendet und niederländischsprachige Gäste bedient, ist Bonnie die fertige Option. Assistent.ai könnte Ihren Markt in der Zukunft unterstützen, aber heute noch nicht vollständig.

Selbstbedienung in 30 Minuten im Vergleich zu einem Team, das sich um alles kümmert

Assistent.ai richtet Ihren Assistenten durch sein Team ein. Nachdem Sie einen Test angefordert haben, konfigurieren ihre Experten das System, und Sie gehen live, sobald das Onboarding abgeschlossen ist. Dieser Prozess kostet einmalig 99 € und ist für Betreiber, die eine geführte Erfahrung bevorzugen, gut geeignet.

Der Nachteil ist die Schnelligkeit und Flexibilität. Jede Änderung an Ihrer Einrichtung, wie z. B. aktualisierte Öffnungszeiten, eine neue Speisekarte oder eine andere FAQ-Antwort, muss auch durch ihr Team gehen oder erfordert das Erlernen ihres Back-Ends.

Mit Bonnie ist die Einrichtung völlig selbsterklärend. Melden Sie sich an, verbinden Sie Ihr Reservierungssystem, legen Sie Ihre Einstellungen fest und gehen Sie live - alles in weniger als 30 Minuten. Alle Änderungen werden sofort in der App vorgenommen, ohne Wartezeit und ohne Einrichtungsgebühr.

Wenn Assistent.ai die richtige Wahl ist

Assistent.ai eignet sich gut für Restaurants in Deutschland, Österreich oder der Schweiz, die ein geringes bis mittleres Anrufvolumen haben und eine teamgeführte Einrichtung bevorzugen. Das Pay-per-Call-Modell eignet sich auch für Lokale, die den Assistenten nur zu Stoßzeiten oder an Ruhetagen aktiv haben wollen, ohne sich zu einer monatlichen Gebühr zu verpflichten.

Für Restaurants in den Niederlanden oder Belgien, Lokale mit niederländischsprachigen Gästen oder Betreiber, die eine Zenchef- oder Guestplan-Integration benötigen, ist es jedoch nicht die richtige Lösung.

Wenn Bonnie die richtige Wahl ist

Wenn Ihr Restaurant in den Niederlanden oder in Belgien liegt oder niederländischsprachige Gäste bedient, ist Bonnie heute die richtige Wahl. Und wenn Ihnen eine vorhersehbare Preisgestaltung wichtiger ist als die Zahlung nur für das, was Sie verbrauchen, ist Bonnie die transparentere Wahl, egal wo Sie tätig sind.

Was ein verpasster Anruf Sie tatsächlich kostet

Ein verpasster Anruf ist im Durchschnitt eine verpasste Reservierung für vier Personen. Bei 45 € pro Gast macht das 180 € pro verpasstem Anruf. Bei zehn verpassten Anrufen pro Woche, was für ein gut besuchtes Restaurant eine realistische Zahl ist, ergeben sich 7.200 € pro Monat an entgangenen Einnahmen.

Bonnie kostet je nach Volumen zwischen 135 € und 420 € pro Monat. Wenn auch nur ein Bruchteil der verpassten Anrufe aufgefangen wird, macht sich das System schnell bezahlt.

Für Restaurants mit geringem Umsatz in der DACH-Region ist das Pay-per-Call-Modell von Assistent.ai eine Überlegung wert. Für Restaurants in den Niederlanden, Belgien oder andere Lokale mit niederländischsprachigen Gästen ist Bonnie jedoch die sofort einsatzbereite Option.